Chemie: Customer Excellence Representative NL/FR/SP

START PEOPLE

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 5/8/2026

Functieomschrijving

Heb je kennis van het Nederlands, Engels, Frans en Spaans? Dan zoeken wij jou! Onze klant is actief in de chemische sector en is op zoek naar een nieuwe collega binnen de functie van Customer Excellence Representative.

Jouw takenpakket:

Jij fungeert als eerste aanspreekpunt voor je klanten en bouwt bijgevolg een sterke relatie met hen op;
Jij beheert het volledige Order-to-Cash proces;
Jij beheert credit- en debitcorrecties;
Jij werkt aan procesverbeteringen;
Jij volgt de logistieke kant van de orders op;
Jij doet aan problem solving rond bestellingen;
Jij zorgt voor de after sales customer support;

Als Customer Excellence Medewerker ben je het aanspreekpunt voor de klant en heb je nauw contact met je collega's van andere afdelingen. Jij bent een belangrijke schakel van het Sales team en rapporteert aan de Customer Excellence Supervisor.

Profiel

Als nieuwe collega:

Beschik je over een Bachelordiploma of een Masterdiploma (of aantoonbaar denkvermogen).
Heb je interesse en/of een eerdere werkervaring in een logistieke richting.
Kun je vlot met de computer werken. Kennis van SAP en MS Office is een must.
Ben je positief en hands on ingesteld.
Tevens ben je als Customer Service Medewerker flexibel naar uren en taken, stressbestendig en enthousiast!
Heb je een goede kennis van het Nederlands, Engels, Frans en Italiaans.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Spaans
Frans
Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden

Vereiste studies

Professionele bachelor

Aanbod

Bedrijfsinfo

De plaats van tewerkstelling is Kallo. Deze locatie is niet bereikbaar met het openbaar vervoer.

Onze klant biedt:

Een voltijdse job in glijdend uurrooster (opstart tussen 07.00u en 09.30u);
Loon naar ervaring;
Maaltijdcheques en sociaal abonnement;
42 verlofdagen (!) op jaarbasis;
Na de inwerkperiode 50% thuiswerk
Toffe collega's;
Uitdaging!

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Functieomschrijving

Jouw takenpakket:

Jij fungeert als eerste aanspreekpunt voor je klanten en bouwt bijgevolg een sterke relatie met hen op;
Jij beheert het volledige Order-to-Cash proces;
Jij beheert credit- en debitcorrecties;
Jij werkt aan procesverbeteringen;
Jij volgt de logistieke kant van de orders op;
Jij doet aan problem solving rond bestellingen;
Jij zorgt voor de after sales customer support;

Profiel

Als nieuwe collega:

Beschik je over een Bachelordiploma of een Masterdiploma (of aantoonbaar denkvermogen).
Heb je interesse en/of een eerdere werkervaring in een logistieke richting.
Kun je vlot met de computer werken. Kennis van SAP en MS Office is een must.
Ben je positief en hands on ingesteld.
Tevens ben je als Customer Service Medewerker flexibel naar uren en taken, stressbestendig en enthousiast!
Heb je een goede kennis van het Nederlands, Engels, Frans en Italiaans.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands

Spaans

Frans

Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...

De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...

Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen

Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren

Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen

Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden

Aanbod

Bedrijfsinfo

De plaats van tewerkstelling is Kallo. Deze locatie is niet bereikbaar met het openbaar vervoer.

Onze klant biedt:

Een voltijdse job in glijdend uurrooster (opstart tussen 07.00u en 09.30u);
Loon naar ervaring;
Maaltijdcheques en sociaal abonnement;
42 verlofdagen (!) op jaarbasis;
Na de inwerkperiode 50% thuiswerk
Toffe collega's;
Uitdaging!