Customer Service Coördinator Transport

Voor onze klant zoeken wij een gedreven Customer Service Coördinator Transport die klanten graag professioneel ondersteunt en transportprocessen nauwkeurig opvolgt. In deze veelzijdige functie ben je de verbindende schakel tussen klanten, leveranciers en interne teams. Met jouw organisatorische talent zorg je voor een correcte en efficiënte dienstverlening.

Jouw taken

• Verwerken en opvolgen van transportorders en klantvragen.

• Beheren van een eigen klantenportefeuille.

• Onderhouden van contacten met klanten en transportpartners.

• Voorbereiden van facturatie en administratieve opvolging.

• Opvragen en verwerken van prijsaanvragen.

• Opvolgen van klant- en leveranciersprocedures.

• Beheren en actualiseren van gegevens in het transportsysteem.

• Behandelen van klachten, extra kosten en transportdocumenten.

• Ondersteunen van de transportplanning.