Customer Service Operator - Kruibeke

FORUM JOBS ANTWERPEN

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 11/8/2026

Functieomschrijving

Ben jij een communicatieve duizendpoot die energie haalt uit klantencontact en administratieve opvolging? Werk je graag nauwkeurig en weet je steeds het overzicht te bewaren, ook wanneer het druk wordt? Dan ben jij misschien wel de Customer Service Operator die wij zoeken voor een logistieke speler van voedingsproducten!

Jouw uitdaging

Als Customer Service Operator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct worden verwerkt en opgevolgd, en je speelt een cruciale rol in de communicatie tussen klanten en interne afdelingen. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en administratieve nauwkeurigheid garandeer je een uitstekende service.

Jouw taken

Verwerken en invoeren van inkomende bestellingen via telefoon en e-mail volgens de geldende procedures.
Voorstellen en bevestigen van leveringstermijnen aan klanten.
Klanten contacteren en informeren bij afwijkingen of wijzigingen in bestellingen.
Dringende leveringen coördineren met de transportdienst.
Klanten proactief informeren over eventuele vertragingen en passende alternatieven voorstellen.
Beantwoorden van vragen over productspecificaties, prijzen, levertermijnen en leverdagen.
Opvragen van bijkomende informatie bij interne diensten zoals magazijn, aankoop, kwaliteit en logistiek.
Nauw samenwerken en communiceren met verschillende interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.

Profiel

Je communiceert vlot in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
Je bent klantgericht, assertief en commercieel ingesteld.
Je werkt nauwkeurig en hebt een sterk gevoel voor administratieve opvolging.
Je bent een gestructureerde teamspeler met een hands-on mentaliteit.
Je blijft rustig en efficiënt functioneren onder tijdsdruk.
Je neemt initiatief en denkt proactief mee over oplossingen voor klanten en collega's.
Je houdt van structuur, maar staat ook open voor verbetering en optimalisatie van processen.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Frans

Vereiste studies

Geen specifieke studievereisten

Aanbod

Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een dynamische organisatie.
Veel verantwoordelijkheid en een directe impact op klanttevredenheid en interne processen.
Een stimulerende werkomgeving waarin initiatief en eigen inbreng worden gewaardeerd.
Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
Een functie waarin je dagelijks samenwerkt met verschillende afdelingen en klanten.
Een bedrijfscultuur waar teamwork, betrokkenheid en groei centraal staan.
Een warme en collegiale werksfeer waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Via e-mail

[email protected]

Ben jij klaar om het verschil te maken voor klanten én collega's? Solliciteer vandaag nog en word de spilfiguur binnen de customer service afdeling!

Functieomschrijving

Jouw uitdaging

Jouw taken

Verwerken en invoeren van inkomende bestellingen via telefoon en e-mail volgens de geldende procedures.
Voorstellen en bevestigen van leveringstermijnen aan klanten.
Klanten contacteren en informeren bij afwijkingen of wijzigingen in bestellingen.
Dringende leveringen coördineren met de transportdienst.
Klanten proactief informeren over eventuele vertragingen en passende alternatieven voorstellen.
Beantwoorden van vragen over productspecificaties, prijzen, levertermijnen en leverdagen.
Opvragen van bijkomende informatie bij interne diensten zoals magazijn, aankoop, kwaliteit en logistiek.
Nauw samenwerken en communiceren met verschillende interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.

Profiel

Je communiceert vlot in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
Je bent klantgericht, assertief en commercieel ingesteld.
Je werkt nauwkeurig en hebt een sterk gevoel voor administratieve opvolging.
Je bent een gestructureerde teamspeler met een hands-on mentaliteit.
Je blijft rustig en efficiënt functioneren onder tijdsdruk.
Je neemt initiatief en denkt proactief mee over oplossingen voor klanten en collega's.
Je houdt van structuur, maar staat ook open voor verbetering en optimalisatie van processen.

Aanbod

Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een dynamische organisatie.
Veel verantwoordelijkheid en een directe impact op klanttevredenheid en interne processen.
Een stimulerende werkomgeving waarin initiatief en eigen inbreng worden gewaardeerd.
Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
Een functie waarin je dagelijks samenwerkt met verschillende afdelingen en klanten.
Een bedrijfscultuur waar teamwork, betrokkenheid en groei centraal staan.
Een warme en collegiale werksfeer waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen.