Logistiek Customer Service

START PEOPLE

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 12/8/2026

Functieomschrijving

Onze klant is actief in een nichemarkt met een internationale supply chain waarbij goederen vanuit Zuid-Amerika richting Europa worden verscheept. Om dit proces soepel te laten verlopen, zoeken we een collega die verantwoordelijkheid durft nemen en graag schakelt tussen verschillende afdelingen en externe partners.

Ben jij iemand die energie krijgt van internationale flows, deadlines en complexe logistieke puzzels? Krijg jij voldoening wanneer alles perfect verloopt, van vertrek in Zuid-Amerika tot aankomst in Europa? Dan is deze functie iets voor jou.

Jouw rol als Logistiek Customer Service:

Je stemt dagelijks af met verkoop en productie.
Je maakt aankoopcontracten op en volgt ze nauwkeurig op.
Je coördineert en onderhandelt internationaal transport, voornamelijk zeevracht.
Je regelt douane- en administratieve formaliteiten.
Je controleert documenten zoals facturen, paklijsten en certificaten.
Je bewaakt deadlines, traceerbaarheid en correcte leveringen.
Je bent het eerste aanspreekpunt bij afwijkingen.

Profiel

Kan jij de volgende zaken afvinken als Logistiek Customer Service:

Je denkt vooruit, ziet risico’s en handelt proactief.
Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en blijft rustig bij deadlines.
Je communiceert helder, zowel intern als met internationale partners.
Je onderhandelt graag en durft beslissingen nemen.
Je bent betrouwbaar, kritisch en resultaatgericht.
Kennis van douaneregels en zeevracht is een must.
Minstens 2 jaar ervaring.

Jobgerelateerde competenties

Engels
Nederlands
Samen met de klant de voorwaarden en de kostprijs van het transport preciseren De verschillende stappen van het transport organiseren (ophaling, levering, ...)
De prijs voor het bevrachten en het transport opzoeken (transporteurs, onderaannemers, bevrachtingsbeurs, ...) De modaliteiten voor de aan- of verkoop van de transportdienst bepalen
Klanten informeren over de transportvoorwaarden (kostprijs, formaliteiten, ...) Een commerciële oplossing voorstellen
Klachten noteren en de klant een eerste antwoord of oplossing aanreiken naargelang het probleem (vertraging, verlies, breuk, ...)
De opvolggegevens registreren Afwijkingen vaststellen en verbeteringen voorstellen
De algemene dienstverlening opvolgen en controleren volgens de overeengekomen bepalingen (verloop van het transport, traceerbaarheid van de goederen, ...)
De facturering van het transport voorbereiden en/of controleren
De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen

Vereiste studies

Beroepssecundair onderwijs (BSO)

Aanbod

Bedrijfsinfo

Onze klant is gevestigd in Antwerpen.

Wat mag jij verwachten van onze klant in de functie van Logistiek Customer Service:

Een vast contract bij een stabiele werkgever.
Een salaris in lijn met jouw ervaring en expertise.
Maaltijdcheques.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Functieomschrijving

Jouw rol als Logistiek Customer Service:

Je stemt dagelijks af met verkoop en productie.
Je maakt aankoopcontracten op en volgt ze nauwkeurig op.
Je coördineert en onderhandelt internationaal transport, voornamelijk zeevracht.
Je regelt douane- en administratieve formaliteiten.
Je controleert documenten zoals facturen, paklijsten en certificaten.
Je bewaakt deadlines, traceerbaarheid en correcte leveringen.
Je bent het eerste aanspreekpunt bij afwijkingen.

Profiel

Kan jij de volgende zaken afvinken als Logistiek Customer Service:

Je denkt vooruit, ziet risico’s en handelt proactief.
Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en blijft rustig bij deadlines.
Je communiceert helder, zowel intern als met internationale partners.
Je onderhandelt graag en durft beslissingen nemen.
Je bent betrouwbaar, kritisch en resultaatgericht.
Kennis van douaneregels en zeevracht is een must.
Minstens 2 jaar ervaring.

Jobgerelateerde competenties

Engels

Nederlands

Samen met de klant de voorwaarden en de kostprijs van het transport preciseren De verschillende stappen van het transport organiseren (ophaling, levering, ...)

De prijs voor het bevrachten en het transport opzoeken (transporteurs, onderaannemers, bevrachtingsbeurs, ...) De modaliteiten voor de aan- of verkoop van de transportdienst bepalen

Klanten informeren over de transportvoorwaarden (kostprijs, formaliteiten, ...) Een commerciële oplossing voorstellen

Klachten noteren en de klant een eerste antwoord of oplossing aanreiken naargelang het probleem (vertraging, verlies, breuk, ...)

De opvolggegevens registreren Afwijkingen vaststellen en verbeteringen voorstellen

De algemene dienstverlening opvolgen en controleren volgens de overeengekomen bepalingen (verloop van het transport, traceerbaarheid van de goederen, ...)

De facturering van het transport voorbereiden en/of controleren

De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen