Shipping Officer

SQUARE CITY

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 12/8/2026

Functieomschrijving

In Antwerpen Centrum zoekt onze partner een Shipping Officer die ownership neemt over shipping-dossiers en mee het verschil maakt in een gedreven Customer Service team. In deze rol krijgt iemand impact, variatie en de ruimte om processen slimmer en klantgerichter te maken.

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

Je bent het aanspreekpunt voor Shipping en bewaakt een duidelijke workflow samen met collega's.
Je behandelt tenderprocessen en volgt (zee-)vrachttarieven op met oog voor commerciële kansen.
Je communiceert professioneel en commercieel met interne stakeholders en externe klanten/partners.
Je adviseert collega's over shipping-gerelateerde vragen en ondersteunt bij operationele beslissingen.
Je tekent operationele scenario's uit zodat de organisatie vlot kan voldoen aan de verwachtingen van klanten en derde partijen.
Je vertaalt klantenbehoeften naar projecten, procedures en praktische afspraken.
Je houdt een helder overzicht over lopende dossiers en bewaakt prioriteiten.
Je stelt verbeteringen voor om procedures en klantenservice continu te optimaliseren.
Je bereidt bezoeken aan rederijen en klanten voor en zorgt voor een sterke inhoudelijke voorbereiding.
Je implementeert commerciële afspraken in de processen van Customer Service en zorgt voor consistente opvolging.

Profiel

De vereiste kwalificaties zijn:

Je hebt een eerste succesvolle ervaring binnen forwarding of een gelijkaardige logistieke context.
Je communiceert vlot en assertief, en je blijft zelfzeker in contact met verschillende partijen.
Je bent klantgericht en je lost problemen proactief op.
Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en een goede kennis Engels.
Je hebt basiskennis MS Office en een goede kennis MS Excel.
Je werkt graag in vaste daguren en functioneert sterk in een teamomgeving waar resultaat telt.

Jobgerelateerde competenties

Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
Personen onthalen en hun vraag identificeren
Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen
Documenten coderen, klasseren en archiveren

Vereiste studies

Beroepssecundair onderwijs (BSO)

Aanbod

Dit is wat onze partner aanbiedt:

Je komt terecht in een hecht team met een mensgerichte cultuur waar samenwerking en ondersteuning centraal staan.
Je krijgt een rol met zichtbare impact: jouw expertise maakt shipping-processen én klantbeleving concreet beter.
Je werkt vanuit het hoofdkantoor in Antwerpen Centrum, in een omgeving waar logistiek altijd in beweging is en geen dag hetzelfde is.
Je krijgt ruimte om mee te bouwen aan optimalisaties en nieuwe werkwijzen, met waardering voor initiatief.
Je mag rekenen op een interessant salarispakket.
Je krijgt kansen voor ontwikkeling on the job in een context waar groei en leren actief gestimuleerd worden.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Functieomschrijving

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

Je bent het aanspreekpunt voor Shipping en bewaakt een duidelijke workflow samen met collega's.
Je behandelt tenderprocessen en volgt (zee-)vrachttarieven op met oog voor commerciële kansen.
Je communiceert professioneel en commercieel met interne stakeholders en externe klanten/partners.
Je adviseert collega's over shipping-gerelateerde vragen en ondersteunt bij operationele beslissingen.
Je tekent operationele scenario's uit zodat de organisatie vlot kan voldoen aan de verwachtingen van klanten en derde partijen.
Je vertaalt klantenbehoeften naar projecten, procedures en praktische afspraken.
Je houdt een helder overzicht over lopende dossiers en bewaakt prioriteiten.
Je stelt verbeteringen voor om procedures en klantenservice continu te optimaliseren.
Je bereidt bezoeken aan rederijen en klanten voor en zorgt voor een sterke inhoudelijke voorbereiding.
Je implementeert commerciële afspraken in de processen van Customer Service en zorgt voor consistente opvolging.

Profiel

De vereiste kwalificaties zijn:

Je hebt een eerste succesvolle ervaring binnen forwarding of een gelijkaardige logistieke context.
Je communiceert vlot en assertief, en je blijft zelfzeker in contact met verschillende partijen.
Je bent klantgericht en je lost problemen proactief op.
Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en een goede kennis Engels.
Je hebt basiskennis MS Office en een goede kennis MS Excel.
Je werkt graag in vaste daguren en functioneert sterk in een teamomgeving waar resultaat telt.

Jobgerelateerde competenties

Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

Personen onthalen en hun vraag identificeren

Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren

De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen

Documenten coderen, klasseren en archiveren

Aanbod

Dit is wat onze partner aanbiedt:

Je komt terecht in een hecht team met een mensgerichte cultuur waar samenwerking en ondersteuning centraal staan.
Je krijgt een rol met zichtbare impact: jouw expertise maakt shipping-processen én klantbeleving concreet beter.
Je werkt vanuit het hoofdkantoor in Antwerpen Centrum, in een omgeving waar logistiek altijd in beweging is en geen dag hetzelfde is.
Je krijgt ruimte om mee te bouwen aan optimalisaties en nieuwe werkwijzen, met waardering voor initiatief.
Je mag rekenen op een interessant salarispakket.
Je krijgt kansen voor ontwikkeling on the job in een context waar groei en leren actief gestimuleerd worden.