Customer service medewerker

Unique Antwerpen Maritiem

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Functieomschrijving

Voor onze klant, een logistieke speler in groene koffie zoeken we een customer service medewerker.

Wat zijn jouw dagelijkse verantwoordelijkheden?

Je coördineert en beheert het logistieke proces van inkomende en uitgaande goederen, zodat klanten kunnen rekenen op een vlotte en kwaliteitsvolle service.
Je stemt bestellingen af tussen het magazijn, productie, klanten en transporteurs en zorgt voor een efficiënte opvolging.
Je verwerkt orders en verzendingen nauwkeurig in de administratieve systemen.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verzorgt alle communicatie rond orders, leveringen en vragen.

Wie ben jij?

Je hebt een bachelor diploma behaald
Je hebt minstens 7 jaar ervaring als customer service medewerker binnen een internationale omgeving
Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
Je aanpak richting de klant is vlot en altijd professioneel
Je bent gemotiveerd, gestructureerd en zelfstanding, maar functioneert ook optimaal in teamverband.
Je denkt klantgericht mee bij het uitvoeren van je takenpakket.

Nederlands
Engels
Frans
De internationale logistieke activiteiten opvolgen
Betalingen, klachten en terugzendingen opvolgen
De opvolggegevens van de activiteiten registreren Afwijkingen vaststellen
Interne of externe klanten informeren over de behandeling en opvolging van orders
De logistieke activiteiten bij ontvangst, verzending en levering coördineren en controleren

Bedrijfsinfo

Onze klant is een logistieke speler in centrum Antwerpen, actief in koffie.

Als customer service medewerker mag je rekenen op onderstaand aanbod:

Je start meteen met een vast, voltijds contract
De loonrange ligt tussen 3600 en 5500 euro bruto
Daarnaast mag je rekenen op een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen zoals
maaltijdcheques van 10 euro met eigen bijdrage van 1,09 euro
Ecocheques van 250 euro op jaarbasis
Hospitalisatieverzekering bij DKV
Groepsverzekering (5%)
Tram- of treinabonnement
38u/week - 6 ADV dagen op jaarbasis + 3 sectordagen
Je komt terecht in een dynamisch en internationaal bedrijf met een open en informele werksfeer.
Je werkt in een klein, hecht team waar een goede samenwerking centraal staat

Functieomschrijving

Voor onze klant, een logistieke speler in groene koffie zoeken we een customer service medewerker.

Wat zijn jouw dagelijkse verantwoordelijkheden?

Je coördineert en beheert het logistieke proces van inkomende en uitgaande goederen, zodat klanten kunnen rekenen op een vlotte en kwaliteitsvolle service.
Je stemt bestellingen af tussen het magazijn, productie, klanten en transporteurs en zorgt voor een efficiënte opvolging.
Je verwerkt orders en verzendingen nauwkeurig in de administratieve systemen.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verzorgt alle communicatie rond orders, leveringen en vragen.

Profiel

Wie ben jij?

Je hebt een bachelor diploma behaald
Je hebt minstens 7 jaar ervaring als customer service medewerker binnen een internationale omgeving
Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
Je aanpak richting de klant is vlot en altijd professioneel
Je bent gemotiveerd, gestructureerd en zelfstanding, maar functioneert ook optimaal in teamverband.
Je denkt klantgericht mee bij het uitvoeren van je takenpakket.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands

Engels

Frans

De internationale logistieke activiteiten opvolgen

Betalingen, klachten en terugzendingen opvolgen

De opvolggegevens van de activiteiten registreren Afwijkingen vaststellen

Interne of externe klanten informeren over de behandeling en opvolging van orders

De logistieke activiteiten bij ontvangst, verzending en levering coördineren en controleren

Aanbod

Bedrijfsinfo

Onze klant is een logistieke speler in centrum Antwerpen, actief in koffie.

Als customer service medewerker mag je rekenen op onderstaand aanbod:

Je start meteen met een vast, voltijds contract
De loonrange ligt tussen 3600 en 5500 euro bruto
Daarnaast mag je rekenen op een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen zoals
maaltijdcheques van 10 euro met eigen bijdrage van 1,09 euro
Ecocheques van 250 euro op jaarbasis
Hospitalisatieverzekering bij DKV
Groepsverzekering (5%)
Tram- of treinabonnement
38u/week - 6 ADV dagen op jaarbasis + 3 sectordagen
Je komt terecht in een dynamisch en internationaal bedrijf met een open en informele werksfeer.
Je werkt in een klein, hecht team waar een goede samenwerking centraal staat