Customer Service Officer

KONVERT HR

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 18/8/2026

Functieomschrijving

Ben jij een organisatorisch talent met een scherp oog voor detail en een natuurlijke drang om processen vlot te laten verlopen? Zoek je een functie met een unieke combinatie van Customer Service, administratie en operationele opvolging in de logistiek?

Voor onze logistieke partner, gespecialiseerd in tankopslag en handling van vloeibare bulkgoederen in de haven, zoeken wij een gedreven Customer Service Officer.

Als Customer Service Officer ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en de logistieke processen.

Een greep uit jouw takenpakket:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhoudt dagelijks nauw contact met hen.
Je beheert hun orders volledig van A tot Z en zorgt voor een correcte opvolging.
Eventuele klachten onderzoek je grondig en je neemt de gepaste acties om tot een oplossing te komen.
Je bent dagelijks aanwezig op de werkvloer om informatie te verzamelen, operationele processen te monitoren en bij te sturen waar nodig.
Je verwerkt orders en verzorgt administratie in onze interne systemen.
Indien nodig ondersteun je het loket en help je vrachtwagenchauffeurs verder.

Profiel

Je hebt een zeer goede beheersing van het Nederlands en Engels en dit zowel gesproken als geschreven.
Je beschikt over logisch inzicht en hebt ervaring met diverse softwareprogramma's.
Je omschrijft jezelf als nauwkeurig, klantgericht en leergierig.
Je hebt een stabiel werkverleden.
Je beschikt over eigen vervoer om in de Waaslandhaven te geraken.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Engels
De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen
Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
Documenten coderen, klasseren en archiveren
Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
Kopieerwerk verrichten
Personen onthalen en hun vraag identificeren
Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

Vereiste studies

Professionele bachelor

Aanbod

Je krijgt een marktconforme verloning die wordt gebaseerd op jouw kennis en ervaring.
Je salaris wordt aangevuld met maaltijdcheques en andere extralegale voordelen.
Je komt terecht op een afdeling waar iedereen recht voor de raap is, een no-nonsense omgeving.
Je kan rekenen op regelmatige opleidingen.
Je zal werken in een groot bedrijf met de sfeer van een familiebedrijf.
Je werkt in shiften tussen 07u30-17u00.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Functieomschrijving

Voor onze logistieke partner, gespecialiseerd in tankopslag en handling van vloeibare bulkgoederen in de haven, zoeken wij een gedreven Customer Service Officer.

Als Customer Service Officer ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en de logistieke processen.

Een greep uit jouw takenpakket:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhoudt dagelijks nauw contact met hen.
Je beheert hun orders volledig van A tot Z en zorgt voor een correcte opvolging.
Eventuele klachten onderzoek je grondig en je neemt de gepaste acties om tot een oplossing te komen.
Je bent dagelijks aanwezig op de werkvloer om informatie te verzamelen, operationele processen te monitoren en bij te sturen waar nodig.
Je verwerkt orders en verzorgt administratie in onze interne systemen.
Indien nodig ondersteun je het loket en help je vrachtwagenchauffeurs verder.

Profiel

Je hebt een zeer goede beheersing van het Nederlands en Engels en dit zowel gesproken als geschreven.
Je beschikt over logisch inzicht en hebt ervaring met diverse softwareprogramma's.
Je omschrijft jezelf als nauwkeurig, klantgericht en leergierig.
Je hebt een stabiel werkverleden.
Je beschikt over eigen vervoer om in de Waaslandhaven te geraken.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands

Engels

De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen

Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies

Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren

Documenten coderen, klasseren en archiveren

Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren

Kopieerwerk verrichten

Personen onthalen en hun vraag identificeren

Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

Aanbod

Je krijgt een marktconforme verloning die wordt gebaseerd op jouw kennis en ervaring.
Je salaris wordt aangevuld met maaltijdcheques en andere extralegale voordelen.
Je komt terecht op een afdeling waar iedereen recht voor de raap is, een no-nonsense omgeving.
Je kan rekenen op regelmatige opleidingen.
Je zal werken in een groot bedrijf met de sfeer van een familiebedrijf.
Je werkt in shiften tussen 07u30-17u00.