Customer Care Medewerker Beleggen NL/FR | Antwerpen

MANPOWER

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Functieomschrijving

Wat ga je doen als Customer Care Medewerker Beleggen?

Je ondersteunt klanten en kantoormedewerkers via telefoon, e-mail en berichtenverkeer.
Je behandelt vragen rond beleggingsproducten, diensten en processen.
Je analyseert klantvragen en gaat actief op zoek naar de juiste oplossing.
Je ondersteunt klanten bij het gebruik van digitale toepassingen.
Je detecteert klantbehoeften en zorgt voor een correcte begeleiding of doorverwijzing.
Je bouwt expertise op binnen beleggingen, producten en procedures.
Je draagt bij aan een kwalitatieve klantenervaring en uitstekende service.

Wat verwachten we van jou als Customer Care Medewerker Beleggen?

Je beschikt over een bachelor denkniveau of een diploma TSO, ASO, Bachelor of Master.
Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.
Je bent klantgericht en denkt actief mee met de klant.
Je werkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief.
Je leert snel nieuwe materie, systemen en processen aan.
Je communiceert helder en professioneel op verschillende niveaus.
Je bent positief ingesteld en werkt graag samen in een team.

Frans
Nederlands
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

Wat bieden wij jou als Customer Care Medewerker Beleggen?

Tewerkgesteld via Manpower geniet je bovendien van talrijke kortingen via BenefitsAtWork!

Interesse in deze uitdaging als Customer Care Medewerker Beleggen? Stel je nu kandidaat online of via [email protected].

Meer info? Bel 02 808 10 54.

Functieomschrijving

Wat ga je doen als Customer Care Medewerker Beleggen?

Je ondersteunt klanten en kantoormedewerkers via telefoon, e-mail en berichtenverkeer.
Je behandelt vragen rond beleggingsproducten, diensten en processen.
Je analyseert klantvragen en gaat actief op zoek naar de juiste oplossing.
Je ondersteunt klanten bij het gebruik van digitale toepassingen.
Je detecteert klantbehoeften en zorgt voor een correcte begeleiding of doorverwijzing.
Je bouwt expertise op binnen beleggingen, producten en procedures.
Je draagt bij aan een kwalitatieve klantenervaring en uitstekende service.

Profiel

Wat verwachten we van jou als Customer Care Medewerker Beleggen?

Je beschikt over een bachelor denkniveau of een diploma TSO, ASO, Bachelor of Master.
Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.
Je bent klantgericht en denkt actief mee met de klant.
Je werkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief.
Je leert snel nieuwe materie, systemen en processen aan.
Je communiceert helder en professioneel op verschillende niveaus.
Je bent positief ingesteld en werkt graag samen in een team.

Jobgerelateerde competenties

Frans

Nederlands

Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten

Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

Aanbod

Wat bieden wij jou als Customer Care Medewerker Beleggen?

Tewerkgesteld via Manpower geniet je bovendien van talrijke kortingen via BenefitsAtWork!

Interesse in deze uitdaging als Customer Care Medewerker Beleggen? Stel je nu kandidaat online of via [email protected].

Meer info? Bel 02 808 10 54.