Tijdelijke Opdracht (3 Maanden) | Customer Care | NL/FR

SELECT HR

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Functieomschrijving

Als Customer Care Expert Kredieten ben je het aanspreekpunt voor klanten en kantoormedewerkers. Je:

Beantwoordt vragen rond kredietproducten via telefoon, e-mail en berichtenservice.
Analyseert klantenvragen en voert waar nodig verder onderzoek uit.
Biedt correcte en klantgerichte oplossingen of verwijst gericht door.
Bouwt continu je expertise uit rond kredietgerelateerde producten, systemen en processen.
Luistert actief naar klanten en detecteert hun onderliggende behoeften.
Draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van het team en de organisatie.

Je beschikt over een diploma TSO, ASO, Bachelor of Master.
Je hebt minimaal een bachelor denk- en werkniveau.
Je communiceert vlot in het Nederlands én het Frans.
Je bent beschikbaar voor een tijdelijke opdracht van 3 maanden, met opstart in september.
Kennis van kredieten is een sterke troef.
Je kan complexe materie snel begrijpen en verwerken.
Je denkt oplossingsgericht en gaat steeds op zoek naar de beste dienstverlening voor de klant.
Je bent stressbestendig, nauwkeurig en neemt initiatief.
Je communiceert duidelijk en professioneel.
Je staat stevig in je schoenen en weet ook in uitdagende situaties klantgericht te blijven.

Frans
Nederlands
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

Wat onze klant te bieden heeft:

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311

Functieomschrijving

Als Customer Care Expert Kredieten ben je het aanspreekpunt voor klanten en kantoormedewerkers. Je:

Beantwoordt vragen rond kredietproducten via telefoon, e-mail en berichtenservice.
Analyseert klantenvragen en voert waar nodig verder onderzoek uit.
Biedt correcte en klantgerichte oplossingen of verwijst gericht door.
Bouwt continu je expertise uit rond kredietgerelateerde producten, systemen en processen.
Luistert actief naar klanten en detecteert hun onderliggende behoeften.
Draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van het team en de organisatie.

Profiel

Je beschikt over een diploma TSO, ASO, Bachelor of Master.
Je hebt minimaal een bachelor denk- en werkniveau.
Je communiceert vlot in het Nederlands én het Frans.
Je bent beschikbaar voor een tijdelijke opdracht van 3 maanden, met opstart in september.
Kennis van kredieten is een sterke troef.
Je kan complexe materie snel begrijpen en verwerken.
Je denkt oplossingsgericht en gaat steeds op zoek naar de beste dienstverlening voor de klant.
Je bent stressbestendig, nauwkeurig en neemt initiatief.
Je communiceert duidelijk en professioneel.
Je staat stevig in je schoenen en weet ook in uitdagende situaties klantgericht te blijven.

Aanbod

Wat onze klant te bieden heeft:

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311