Service Advisor

START PEOPLE

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 21/8/2026

Functieomschrijving

Als gedreven Service Advisor voel jij je thuis in de wereld van onderhoud en herstellingen en wil je klanten op een professionele manier verder helpen? Wil jij deel uitmaken van ons dynamische en professionele team?

Lees dan zeker verder!

Als Service Advisor ben je samen met je collega's de drijvende kracht binnen het After Sales-team. Je hebt de volgende verantwoordelijkheden:

Je verwelkomt klanten die hun wagen binnenbrengen voor onderhoud of herstellingen en biedt hen uitstekende service.
Je zorgt voor een efficiënte coördinatie tussen de klanten, de werkplaats en eventueel andere afdelingen binnen de concessie.
Je beheert de dagelijkse werkplaatsplanning en volgt de klantendossiers gedurende het gehele proces.
Je zorgt voor een correcte administratie en facturatie van de gepresteerde werkzaamheden en legt dit uit aan de klant.
Je zorgt dat de klant een vervangwagen ter beschikking krijgt.

Profiel

Kan jij het lijstje afvinken?

Je hebt een diploma autotechniek of de nodige ervaring in de automotive sector.
Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie in de automotive sector.
Je hebt oog voor detail en werkt nauwkeurig.
Je spreekt perfect Nederlands, Engels en Frans zijn een pluspunt.
Je bent flexibel, organisatorisch sterk en stressbestendig.
Je hebt een klantvriendelijke en commercieel ingestelde houding.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren

Vereiste studies

Professionele bachelor

Aanbod

Bedrijfsinfo

De plaats van tewerkstelling is Antwerpen.

Natuurlijk is het aanbod belangrijk. Wat kan je verwachten van onze klant?

Een contract optie vast in een voltijds uurrooster.
Een aangename werkomgeving en de mogelijkheid om deel uit te maken van een gepassioneerd team.
Een aantrekkelijk salarispakket.
Een pakket aan extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, woon-werkvergoeding etc.
De kans om je talenten te ontwikkelen en opleidingen te volgen om door te groeien in je functie.

Is deze functie iets voor jou? Solliciteer dan snel.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Functieomschrijving

Lees dan zeker verder!

Als Service Advisor ben je samen met je collega's de drijvende kracht binnen het After Sales-team. Je hebt de volgende verantwoordelijkheden:

Je verwelkomt klanten die hun wagen binnenbrengen voor onderhoud of herstellingen en biedt hen uitstekende service.
Je zorgt voor een efficiënte coördinatie tussen de klanten, de werkplaats en eventueel andere afdelingen binnen de concessie.
Je beheert de dagelijkse werkplaatsplanning en volgt de klantendossiers gedurende het gehele proces.
Je zorgt voor een correcte administratie en facturatie van de gepresteerde werkzaamheden en legt dit uit aan de klant.
Je zorgt dat de klant een vervangwagen ter beschikking krijgt.

Profiel

Kan jij het lijstje afvinken?

Je hebt een diploma autotechniek of de nodige ervaring in de automotive sector.
Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie in de automotive sector.
Je hebt oog voor detail en werkt nauwkeurig.
Je spreekt perfect Nederlands, Engels en Frans zijn een pluspunt.
Je bent flexibel, organisatorisch sterk en stressbestendig.
Je hebt een klantvriendelijke en commercieel ingestelde houding.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands

Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen

Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden

Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen

Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...

De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...

Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren

Aanbod

Bedrijfsinfo

De plaats van tewerkstelling is Antwerpen.

Natuurlijk is het aanbod belangrijk. Wat kan je verwachten van onze klant?

Een contract optie vast in een voltijds uurrooster.
Een aangename werkomgeving en de mogelijkheid om deel uit te maken van een gepassioneerd team.
Een aantrekkelijk salarispakket.
Een pakket aan extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, woon-werkvergoeding etc.
De kans om je talenten te ontwikkelen en opleidingen te volgen om door te groeien in je functie.

Is deze functie iets voor jou? Solliciteer dan snel.