Customer Support Medewerker Apotheeksoftware

ACTIEF INTERIM

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 25/8/2026

Functieomschrijving

Ben jij apotheker of farmaceutisch-technisch assistent en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wil je jouw kennis van de apotheeksector blijven inzetten, maar in een andere rol?

Lees dan zeker verder!

Je bent een belangrijk contactpersoon tussen de eindgebruiker (apotheekzaken en particulieren) en de interne diensten van het bedrijf.

Je ondersteunt de klanten op een professionele manier in de dagelijkse werking van hun IT-infrastructuur. Zo werk je meteen mee aan het leveren van een kwaliteitsvolle service. Je wordt omringd door collega’s waar je steeds beroep op kan doen als one team voor onze klanten.

Takenpakket:

Je ondersteunt apothekers bij het dagdagelijkse gebruik van hun software.
Je helpt hen met vragen, zoekt oplossingen voor problemen en begeleidt hen bij het juiste gebruik van de functionaliteiten.
Je begeleidt de klanten in het gebruik van onze software: persoonlijk, via opleidingen of door het opstellen van gebruikersinstructies.
Dankzij jouw ervaring begrijp je de praktijk van een apotheek als geen ander.
Je bent in contact met de klant via telefoon, via e-mail of via remote access.
De diversiteit aan vragen van de apotheker en de constante evolutie en innovatie in deze sector vraagt om een flexibele aanpak en daagt je uit om je continu in te werken in de technische nieuwigheden.
Je draagt bij tot het voortdurend verbeteren van de diensten van ons bedrijf, en bijgevolg ook tot de tevredenheid van onze klanten.

Profiel

Je hebt een opleiding apotheker of assistent genoten
Je kan goed luisteren en bent communicatief sterk.
Je streeft een hoge klanttevredenheid na.
Je bent stressbestendig, leergierig, weet van aanpakken en je hebt zin voor initiatief.
Je kan zelfstandig werken, maar je bent ook een sterke teamspeler.
Je kan rust en vertrouwen overbrengen naar de klant.
in buurtrol werken in een wachtsysteem (11u00 - 18u30)

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
Klanten: Bedrijven
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Vereiste studies

Academische bachelor: Farmaceutische wetenschappen

Aanbod

Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket met extra legale voordelen.
Maaltijdcheques
Naast jouw wettelijke vakantiedagen heb je 6 adv dagen per jaar.
Een boeiende en gevarieerde job met veel aandacht voor kwaliteit.
De gelegenheid om je eigen vakkennis permanent bij te werken.
Een dynamische organisatie waar een “no nonsense” cultuur centraal staat.
Werkuren: maandag tot vrijdag: 8u30 tot 17u

Bij vaste dienst:

Hospitalisatieverzekering

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Functieomschrijving

Ben jij apotheker of farmaceutisch-technisch assistent en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wil je jouw kennis van de apotheeksector blijven inzetten, maar in een andere rol?

Lees dan zeker verder!

Je bent een belangrijk contactpersoon tussen de eindgebruiker (apotheekzaken en particulieren) en de interne diensten van het bedrijf.

Takenpakket:

Je ondersteunt apothekers bij het dagdagelijkse gebruik van hun software.
Je helpt hen met vragen, zoekt oplossingen voor problemen en begeleidt hen bij het juiste gebruik van de functionaliteiten.
Je begeleidt de klanten in het gebruik van onze software: persoonlijk, via opleidingen of door het opstellen van gebruikersinstructies.
Dankzij jouw ervaring begrijp je de praktijk van een apotheek als geen ander.
Je bent in contact met de klant via telefoon, via e-mail of via remote access.
De diversiteit aan vragen van de apotheker en de constante evolutie en innovatie in deze sector vraagt om een flexibele aanpak en daagt je uit om je continu in te werken in de technische nieuwigheden.
Je draagt bij tot het voortdurend verbeteren van de diensten van ons bedrijf, en bijgevolg ook tot de tevredenheid van onze klanten.

Profiel

Je hebt een opleiding apotheker of assistent genoten
Je kan goed luisteren en bent communicatief sterk.
Je streeft een hoge klanttevredenheid na.
Je bent stressbestendig, leergierig, weet van aanpakken en je hebt zin voor initiatief.
Je kan zelfstandig werken, maar je bent ook een sterke teamspeler.
Je kan rust en vertrouwen overbrengen naar de klant.
in buurtrol werken in een wachtsysteem (11u00 - 18u30)

Jobgerelateerde competenties

Nederlands

Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten

Klanten: Bedrijven

De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket met extra legale voordelen.
Maaltijdcheques
Naast jouw wettelijke vakantiedagen heb je 6 adv dagen per jaar.
Een boeiende en gevarieerde job met veel aandacht voor kwaliteit.
De gelegenheid om je eigen vakkennis permanent bij te werken.
Een dynamische organisatie waar een “no nonsense” cultuur centraal staat.
Werkuren: maandag tot vrijdag: 8u30 tot 17u

Bij vaste dienst:

Hospitalisatieverzekering