Customer Service Specialist Import | Zeevracht

SELECT HR

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 25/8/2026

Functieomschrijving

Als Customer Service Specialist Import ben je verantwoordelijk voor de operationele en administratieve opvolging van importzendingen via zeevracht. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte afhandeling van dossiers van aankomst tot levering.

Je beheert importdossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte administratieve verwerking
Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, rederijen, transporteurs, terminals en interne afdelingen
Je volgt zendingen op van aankomst tot finale aflevering
Je informeert klanten proactief over de status van hun zendingen
Je coördineert alle transportgerelateerde activiteiten en bewaakt de afgesproken deadlines
Je controleert transportdocumenten en zorgt voor een correcte dossieradministratie
Je behandelt vragen, afwijkingen en operationele uitdagingen op een klantgerichte manier
Je werkt nauw samen met collega's binnen operations, customer service en andere logistieke afdelingen

Profiel

Naar wie zijn wij op zoek als Customer Service Specialist Import?

Je hebt een eerste ervaring binnen zeevracht, expeditie of internationale logistiek
Je hebt affiniteit met importdossiers en maritieme transportprocessen
Je bent klantgericht en communicatief sterk
Je werkt nauwkeurig en georganiseerd
Je bent oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers
Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels
Kennis van douaneformaliteiten, Incoterms of transportdocumentatie is een plus

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Engels
De algemene dienstverlening opvolgen en controleren volgens de overeengekomen bepalingen (verloop van het transport, traceerbaarheid van de goederen, ...)
De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen
Samen met de klant de voorwaarden en de kostprijs van het transport preciseren De verschillende stappen van het transport organiseren (ophaling, levering, ...)
Klanten informeren over de transportvoorwaarden (kostprijs, formaliteiten, ...) Een commerciële oplossing voorstellen
De opvolggegevens registreren Afwijkingen vaststellen en verbeteringen voorstellen
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Vereiste studies

Professionele bachelor

Aanbod

Wat bieden zij jou?

Een gevarieerde administratieve functie binnen de logistieke sector
Een internationale werkomgeving met veel interne en externe contacten
Opleiding en ondersteuning om je verder te ontwikkelen
Onmiddelijk beschikbaar en willen starten via een tijdelijk contract
Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
Je speelt een sleutelrol in het correct laten verlopen van internationale transporten
Je combineert administratie, opvolging en internationale samenwerking
Je werkt in een omgeving waar nauwkeurigheid en verantwoordelijkheid centraal staan

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Functieomschrijving

Je beheert importdossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte administratieve verwerking
Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, rederijen, transporteurs, terminals en interne afdelingen
Je volgt zendingen op van aankomst tot finale aflevering
Je informeert klanten proactief over de status van hun zendingen
Je coördineert alle transportgerelateerde activiteiten en bewaakt de afgesproken deadlines
Je controleert transportdocumenten en zorgt voor een correcte dossieradministratie
Je behandelt vragen, afwijkingen en operationele uitdagingen op een klantgerichte manier
Je werkt nauw samen met collega's binnen operations, customer service en andere logistieke afdelingen

Profiel

Naar wie zijn wij op zoek als Customer Service Specialist Import?

Je hebt een eerste ervaring binnen zeevracht, expeditie of internationale logistiek
Je hebt affiniteit met importdossiers en maritieme transportprocessen
Je bent klantgericht en communicatief sterk
Je werkt nauwkeurig en georganiseerd
Je bent oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers
Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels
Kennis van douaneformaliteiten, Incoterms of transportdocumentatie is een plus

Jobgerelateerde competenties

Nederlands

Engels

De algemene dienstverlening opvolgen en controleren volgens de overeengekomen bepalingen (verloop van het transport, traceerbaarheid van de goederen, ...)

De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen

Samen met de klant de voorwaarden en de kostprijs van het transport preciseren De verschillende stappen van het transport organiseren (ophaling, levering, ...)

Klanten informeren over de transportvoorwaarden (kostprijs, formaliteiten, ...) Een commerciële oplossing voorstellen

De opvolggegevens registreren Afwijkingen vaststellen en verbeteringen voorstellen

Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Aanbod

Wat bieden zij jou?

Een gevarieerde administratieve functie binnen de logistieke sector
Een internationale werkomgeving met veel interne en externe contacten
Opleiding en ondersteuning om je verder te ontwikkelen
Onmiddelijk beschikbaar en willen starten via een tijdelijk contract
Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
Je speelt een sleutelrol in het correct laten verlopen van internationale transporten
Je combineert administratie, opvolging en internationale samenwerking
Je werkt in een omgeving waar nauwkeurigheid en verantwoordelijkheid centraal staan

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311