HomeJobs in AntwerpenJobs in ZeebruggePort PeopleVoor werkgeversContact

Customer Service Representative LO (m/v/x)

Ago Jobs & HR

Tijdelijke jobs met optie vast
Onbepaalde duur
Voltijds
Dagwerk
Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 28/8/2026

Functieomschrijving

Onze klant is een internationale logistieke organisatie waar efficiëntie, klantgerichtheid en samenwerking hand in hand gaan. In deze rol ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen en zorg je voor een vlotte opvolging van alle dossiers. Je draagt actief bij aan een betrouwbare en kwalitatieve dienstverlening.

Jouw taken

  • Verwerken en opvolgen van klantenorders volgens de procedures.

  • Beheren van dossiers van A tot Z en zorgen voor correcte administratie.

  • Communiceren met klanten, rederijen en interne afdelingen.

  • Aansturen en ondersteunen van de operationele logistieke teams.

  • Boeken en opvolgen van transporten bij rederijen of transporteurs.

  • Uitvoeren van controles en opmaken van rapporteringen.

Profiel

  • Ervaring in een gelijkaardige customer service of logistieke functie.

  • Sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden.

  • Stressbestendig, nauwkeurig en oplossingsgericht.

  • Goede kennis van MS Office, met focus op Excel.

  • Goede kennis van Nederlands en Engels; extra talen zijn een plus.

  • Proactief, leergierig en een echte teamspeler.

Jobgerelateerde competenties

  • Engels
  • Nederlands
  • Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
  • Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
  • Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
  • De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...

Vereiste studies

  • Beroepssecundair onderwijs (BSO)

Aanbod

Je krijgt een uitdagende functie binnen een internationale en stabiele logistieke organisatie waar jouw werk echt impact heeft. Onze klant biedt een marktconform salarispakket met extralegale voordelen, ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden, en een collegiale werkomgeving waar samenwerking en initiatief worden gewaardeerd. Je komt terecht in een dynamisch team waar je dagelijks bijdraagt aan een vlotte en betrouwbare klantenservice.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever
Voor wie geïnteresseerd is in een carrière in de haven, heeft VDAB een breed scala aan opleidingen en cursussen.
Het interactieve belevingscentrum Havenwereld laat je de haven ontdekken.
Brugge.inc zet de economische speerpunten van de stad Brugge in de kijker met de haven van Zeebrugge als de belangrijkste motor voor de economie.
TUA West verbindt kennisinstellingen, overheden en bedrijven in West-Vlaanderen.
Op www.jobsindeindustrie.be krijg je een beeld van het type industriële jobs die je in de haven vindt.
Maatschappij Linkerscheldeoever (MLSO)
CEWEZ promoot vacatures als havenarbeider bij een van de vele bedrijven in de havenplatformen van Zeebrugge en Oostende.
Antwerpen is met maar liefst 104 000 bedrijven dé bruisende metropool van Vlaanderen.
APZI - Voka West-Vlaanderen verdedigt en verenigt de belangen van de bedrijven in het havengebied van Zeebrugge.
Alfaport Voka is dé werkgeversorganisatie van logistieke en maritieme bedrijven in de haven
CookiebeleidPrivacybeleidDisclaimerCVDToegankelijkheidsverklaring
HomeJobs in AntwerpenJobs in ZeebruggePort PeopleVoor werkgeversContact