Ocean Import Agent

START PEOPLE

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 4/9/2026

Functieomschrijving

Zijn de volgende taken iets voor u? Dan ben jij de Ocean Import Agent die we zoeken:

Je zorgt ervoor dat de transportstroom vlot verloopt;
Je biedt een kwalitatieve klantenservice binnen de Ocean Import Afdeling;
Je beoordeelt en biedt ondersteuning bij de dagelijkse werkzaamheden;
Je verdeelt de werklast onder het team en garandeert zo een soepele werking;
Je volgt de interne KPI's op;
Je bouwt sterke relaties op met klanten en onderhoudt deze;
Je controleert de facturatie;
Je communiceert proactief met je team zodat ze zich bewust zijn van het beleid en de regelgeving;
Je begeleidt je team;
Je implementeert nieuwe systeemwijzigingen en verbeteringen;
Je ziet toe op de operationele normen van onze klant;
Je assisteert de manager en stelt doelen aan de medewerkers en volgt deze op;
Je zorgt er steeds voor dat aan de behoeften van de klant voldoen wordt;

Profiel

Kan jij de volgende zaken afivinken? Dan ben jij de Ocean Import Agent die we zoeken:

Je hebt ervaring in een soortgelijke functie of een relevante studie gevolgd;
Je hebt kennis van de maritieme/logistieke documenten;
Je kan goed luisteren, begrijpen en communiceren;
Je bent proactief en kan goed organiseren;
Je kan vlot overweg met de computer;
Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Engels;
Je vindt het niet erg om gekleed naar het werk te gaan;

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Engels
De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen
De opvolggegevens registreren Afwijkingen vaststellen en verbeteringen voorstellen
De facturering van het transport voorbereiden en/of controleren
Klanten informeren over de transportvoorwaarden (kostprijs, formaliteiten, ...) Een commerciële oplossing voorstellen
Klachten noteren en de klant een eerste antwoord of oplossing aanreiken naargelang het probleem (vertraging, verlies, breuk, ...)
Samen met de klant de voorwaarden en de kostprijs van het transport preciseren De verschillende stappen van het transport organiseren (ophaling, levering, ...)
De algemene dienstverlening opvolgen en controleren volgens de overeengekomen bepalingen (verloop van het transport, traceerbaarheid van de goederen, ...)

Vereiste studies

Beroepssecundair onderwijs (BSO)

Aanbod

Bedrijfsinfo

Onze klant maakt deel uit van een Amerikaanse groep. Zij hebben vestigingen in de haven van Antwerpen, Brucargo en het buitenland.

Onze klant biedt u als Ocean Import Agent:

Een voltijdse job in daguren;
Vast contract;
Opleidingsmogelijkheden;
Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen;

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Functieomschrijving

Zijn de volgende taken iets voor u? Dan ben jij de Ocean Import Agent die we zoeken:

Je zorgt ervoor dat de transportstroom vlot verloopt;
Je biedt een kwalitatieve klantenservice binnen de Ocean Import Afdeling;
Je beoordeelt en biedt ondersteuning bij de dagelijkse werkzaamheden;
Je verdeelt de werklast onder het team en garandeert zo een soepele werking;
Je volgt de interne KPI's op;
Je bouwt sterke relaties op met klanten en onderhoudt deze;
Je controleert de facturatie;
Je communiceert proactief met je team zodat ze zich bewust zijn van het beleid en de regelgeving;
Je begeleidt je team;
Je implementeert nieuwe systeemwijzigingen en verbeteringen;
Je ziet toe op de operationele normen van onze klant;
Je assisteert de manager en stelt doelen aan de medewerkers en volgt deze op;
Je zorgt er steeds voor dat aan de behoeften van de klant voldoen wordt;

Profiel

Kan jij de volgende zaken afivinken? Dan ben jij de Ocean Import Agent die we zoeken:

Je hebt ervaring in een soortgelijke functie of een relevante studie gevolgd;
Je hebt kennis van de maritieme/logistieke documenten;
Je kan goed luisteren, begrijpen en communiceren;
Je bent proactief en kan goed organiseren;
Je kan vlot overweg met de computer;
Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Engels;
Je vindt het niet erg om gekleed naar het werk te gaan;

Jobgerelateerde competenties

Nederlands

Engels

De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen

De opvolggegevens registreren Afwijkingen vaststellen en verbeteringen voorstellen

De facturering van het transport voorbereiden en/of controleren

Klanten informeren over de transportvoorwaarden (kostprijs, formaliteiten, ...) Een commerciële oplossing voorstellen

Klachten noteren en de klant een eerste antwoord of oplossing aanreiken naargelang het probleem (vertraging, verlies, breuk, ...)

Samen met de klant de voorwaarden en de kostprijs van het transport preciseren De verschillende stappen van het transport organiseren (ophaling, levering, ...)

De algemene dienstverlening opvolgen en controleren volgens de overeengekomen bepalingen (verloop van het transport, traceerbaarheid van de goederen, ...)

Aanbod

Bedrijfsinfo

Onze klant maakt deel uit van een Amerikaanse groep. Zij hebben vestigingen in de haven van Antwerpen, Brucargo en het buitenland.

Onze klant biedt u als Ocean Import Agent:

Een voltijdse job in daguren;
Vast contract;
Opleidingsmogelijkheden;
Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen;