Schadebeheerder Auto

UNIQUE MORTSEL

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 9/9/2026

Functieomschrijving

Ben jij analytisch sterk, klantgericht en krijg je energie van het zoeken naar de juiste oplossing voor klanten? Dan is de functie van Schadebeheerder Auto voor een gekende speler op gebied van verzekeringen met vestiging in Berchem echt iets voor jou!

Als Schadebeheerder Auto ben je het aanspreekpunt voor klanten en tussenpersonen bij autoschadedossiers. Je combineert klantencontact, analytisch denkwerk en dossierbeheer en zorgt ervoor dat elk dossier correct, efficiënt en klantgericht wordt opgevolgd.

Concreet betekent dit dat je:

klanten en tussenpersonen telefonisch begeleidt bij de aangifte en verdere opvolging van autoschadedossiers
elk dossier grondig analyseert en vanaf het eerste contact de dekking en aansprakelijkheid beoordeelt
zorgt voor een correcte en efficiënte dossierafhandeling, met respect voor procedures, kwaliteitsnormen en afgesproken termijnen
samenwerkt met experten, technische specialisten en andere interne stakeholders om tot een passende oplossing te komen
klanten en partners op een professionele en servicegerichte manier begeleidt en zo bijdraagt aan een duurzame relatie
zelfstandig beslissingen neemt en verantwoordelijkheid opneemt voor je dossiers

Profiel

Wie ben jij?

Je beschikt over een bacheloropleiding, bij voorkeur in een relevante richting (verzekeringen, rechtspraktijk, ..), of je hebt gelijkwaardige relevante ervaring.
Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en kunt snel de essentie van een dossier identificeren.
Je bent klantgericht: je luistert actief, toont empathie en zoekt steeds naar een professionele en haalbare oplossing.
Je neemt initiatief, durft beslissingen te nemen en neemt verantwoordelijkheid voor je werk.
Je communiceert vlot en professioneel en voelt je comfortabel in contacten met verschillende gesprekspartners.
Je werkt graag samen en weet wanneer je collega's of experten moet inschakelen.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
De garanties en dekkingen van de verzekeringscontracten controleren na een schademelding
Schade en verliezen ter plaatse en bij de verzekerden vaststellen
Bewijzen, getuigenissen en politieverslagen inwinnen bij de betrokken partijen (slachtoffers, getuigen, hulpdiensten, ...)
Een schadevergoeding voorstellen aan de verzekerden, indien nodig aanpassen en afhandelen
De aanleiding, oorzaak en omstandigheden van het schadegeval onderzoeken en de aansprakelijkheden van de betrokkenen bepalen
Het bedrag van de (lichamelijke, morele, economische, ...) schade schatten en een opvolgingsrapport van het schadegeval opstellen

Vereiste studies

Professionele bachelor
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Bedrijfsinfo

Dit bedrijf is marktleider in de Belgische verzekeringssector, met meer dan 190 jaar ervaring en expertise.

Wat bieden we jou?

Je mag rekenen op:

een competitief salarispakket met een flexibel voordelenplan, afgestemd op jouw persoonlijke voorkeuren
ruime aandacht voor welzijn, gezondheid en work-life balance
flexibele werkuren en uitgebreide mogelijkheden tot thuiswerk
een uitgebreid aanbod aan opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden
kansen om intern door te groeien en nieuwe verantwoordelijkheden of rollen op te nemen
een moderne en duurzame werkomgeving waarin samenwerking, innovatie en flexibiliteit centraal staan

Klaar voor een nieuwe uitdaging?

Wil jij klanten helpen op belangrijke momenten, complexe dossiers analyseren en tegelijk blijven groeien in een professionele omgeving?

Dan kijken we ernaar uit om jou te leren kennen.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Functieomschrijving

Concreet betekent dit dat je:

klanten en tussenpersonen telefonisch begeleidt bij de aangifte en verdere opvolging van autoschadedossiers
elk dossier grondig analyseert en vanaf het eerste contact de dekking en aansprakelijkheid beoordeelt
zorgt voor een correcte en efficiënte dossierafhandeling, met respect voor procedures, kwaliteitsnormen en afgesproken termijnen
samenwerkt met experten, technische specialisten en andere interne stakeholders om tot een passende oplossing te komen
klanten en partners op een professionele en servicegerichte manier begeleidt en zo bijdraagt aan een duurzame relatie
zelfstandig beslissingen neemt en verantwoordelijkheid opneemt voor je dossiers

Profiel

Wie ben jij?

Je beschikt over een bacheloropleiding, bij voorkeur in een relevante richting (verzekeringen, rechtspraktijk, ..), of je hebt gelijkwaardige relevante ervaring.
Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en kunt snel de essentie van een dossier identificeren.
Je bent klantgericht: je luistert actief, toont empathie en zoekt steeds naar een professionele en haalbare oplossing.
Je neemt initiatief, durft beslissingen te nemen en neemt verantwoordelijkheid voor je werk.
Je communiceert vlot en professioneel en voelt je comfortabel in contacten met verschillende gesprekspartners.
Je werkt graag samen en weet wanneer je collega's of experten moet inschakelen.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands

De garanties en dekkingen van de verzekeringscontracten controleren na een schademelding

Schade en verliezen ter plaatse en bij de verzekerden vaststellen

Bewijzen, getuigenissen en politieverslagen inwinnen bij de betrokken partijen (slachtoffers, getuigen, hulpdiensten, ...)

Een schadevergoeding voorstellen aan de verzekerden, indien nodig aanpassen en afhandelen

De aanleiding, oorzaak en omstandigheden van het schadegeval onderzoeken en de aansprakelijkheden van de betrokkenen bepalen

Het bedrag van de (lichamelijke, morele, economische, ...) schade schatten en een opvolgingsrapport van het schadegeval opstellen