Tweetalig technische helpdeskmedewerker KBC - Berchem

Konvert Interim Antwerpen

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 9/9/2026

Functieomschrijving

Interesse in een nieuwe uitdaging in Berchem?

Voor KBC zoekt Konvert Antwerpen een helpdeskmedewerker, met enige technische kennis die vloeiend Nederlands én Frans spreekt.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende oproepen over elektronisch bankieren – voor particulieren, zakelijke klanten én collega's van KBC.

Concreet help je bij:

Installatie, configuratie en gebruik van KBC-producten op een laptop, tablet of smartphone
Eerstelijnsondersteuning bij phishing en online fraude
Complexere vragen of klachten doorspelen naar een ervaren collega

Profiel

Je spreekt perfect Nederlands én Frans.

Je helpt graag mensen en krijgt energie van het oplossen van problemen.

PC-vaardig en bij voorkeur wat ervaring in een technische sector.

Teamplayer: samenwerken, kennis delen en samen successen vieren vind je leuk..

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Frans
Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
Domein: Elektriciteit, elektronica en elektrotechniek
Domein: Warmteleer
Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)
Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
Domein: Mechanica
Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)
De activiteiten van een team coördineren Een organisatie leiden
Domein: Instrumentatie
Domein: Motorisering
De tussenkomsten van de teams en de bijstand aan klanten organiseren en controleren
Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
Domein: Industriële informatica
Een ondersteunende dienst superviseren
De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
Domein: Informatica en telecommunicatie
Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen
Een opleiding geven met betrekking tot de producten van het bedrijf Teams en klanten begeleiden
Domein: Geautomatiseerde processen, hydraulica, aeromechanica
Een project leiden
Domein: Chemie, biochemie
De ontwikkeling van de materialen opvolgen Operationele incidenten analyseren Corrigerende en preventieve acties onderzoeken
Domein: Luchtvaartelektronica
Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren

Vereiste studies

Beroepssecundair onderwijs (BSO)

Aanbod

Verschillende opstartmogelijkheden doorheen het jaar
Een voltijdse job met een leuke mix van dag- en avonddiensten (3 weken daguren, 1 week late shift 13u30–22u)
Af en toe een zaterdagshift (09u00–17u00)
Een intensieve opleiding van 3 maanden
Op termijn is thuiswerk mogelijk
Een bruto maandloon van €2.500, plus maaltijdcheques, fietsvergoeding, terugbetaling openbaar vervoer aan 100% én extra premies
En natuurlijk: een gezellige werksfeer, fijne collega's en een bedrijf dat inzet op welzijn, groei en kwaliteit

Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Stuur dan je cv door naar [email protected]

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Functieomschrijving

Interesse in een nieuwe uitdaging in Berchem?

Voor KBC zoekt Konvert Antwerpen een helpdeskmedewerker, met enige technische kennis die vloeiend Nederlands én Frans spreekt.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende oproepen over elektronisch bankieren – voor particulieren, zakelijke klanten én collega's van KBC.

Concreet help je bij:

Installatie, configuratie en gebruik van KBC-producten op een laptop, tablet of smartphone
Eerstelijnsondersteuning bij phishing en online fraude
Complexere vragen of klachten doorspelen naar een ervaren collega

Jobgerelateerde competenties

Nederlands

Frans

Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen

Domein: Elektriciteit, elektronica en elektrotechniek

Domein: Warmteleer

Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)

Technische problemen en vereisten van de klant analyseren

Domein: Mechanica

Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)

De activiteiten van een team coördineren Een organisatie leiden

Domein: Instrumentatie

Domein: Motorisering

De tussenkomsten van de teams en de bijstand aan klanten organiseren en controleren

Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten

Domein: Industriële informatica

Een ondersteunende dienst superviseren

De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen

Domein: Informatica en telecommunicatie

Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen

Een opleiding geven met betrekking tot de producten van het bedrijf Teams en klanten begeleiden

Domein: Geautomatiseerde processen, hydraulica, aeromechanica

Een project leiden

Domein: Chemie, biochemie

De ontwikkeling van de materialen opvolgen Operationele incidenten analyseren Corrigerende en preventieve acties onderzoeken

Domein: Luchtvaartelektronica

Een klanten- of prospectenbestand uitwerken

Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren

Aanbod

Verschillende opstartmogelijkheden doorheen het jaar
Een voltijdse job met een leuke mix van dag- en avonddiensten (3 weken daguren, 1 week late shift 13u30–22u)
Af en toe een zaterdagshift (09u00–17u00)
Een intensieve opleiding van 3 maanden
Op termijn is thuiswerk mogelijk
Een bruto maandloon van €2.500, plus maaltijdcheques, fietsvergoeding, terugbetaling openbaar vervoer aan 100% én extra premies
En natuurlijk: een gezellige werksfeer, fijne collega's en een bedrijf dat inzet op welzijn, groei en kwaliteit

Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Stuur dan je cv door naar [email protected]