Het administratief verwerken van aanvragen tot het verlenen van rechten en tussenkomsten, teneinde de definitieve en financiële afhandeling van de aanvragen mogelijk te maken.
HOOFDTAKEN
* Administratief voorbereiden van dossiers
- Verzamelt gegevens en stelt dossier samen
- Verifieert of alle documenten en informatie aanwezig zijn en vraagt ontbrekende gegevens op
- Onderzoekt en/of behandelt briefwisseling (convocaties, informatieve brieven, rechtzettingen,...)
- Volgt de ontvangst van de opgevraagde documenten op
* Administratief verwerken van dossiers
- Voert voorafgaande controles uit die nodig zijn voor een correcte invoering van de gegevens
- Zoekt in verschillende programma's ontbrekende informatie op
- Brengt leden of instellingen op de hoogte van foutieve gegevens en vraagt juiste gegevens op
- Legt documenten ter goedkeuring voor aan personen in het ziekenfonds (vb. Adviserend geneesheer)
- Verifieert de toegevoegde gegevens en gaat na of de toegekende rechten mogelijk zijn
- Verbetert indien nodig de gegevens, voorafgaand of volgend op de computerinbreng
* Verstrekken van informatie
- Verzorgt mee de telefoonpermanentie
- Beantwoordt telefonische en schriftelijke vragen in verband met dossiers, ontvangt leden aan het onthaal en geeft nodige informatie
- Contacteert diverse externe instanties voor bijkomende inlichtingen
- Zendt informatie door (nota's, brieven, lijsten, documenten, ingevulde formulieren) aan leden, instanties, interne diensten...
verantwoordelijk voor:
- de voorbereiding en administratieve verwerking van de dossiers
- de controle, de juiste toepassing van de wetgeving in verschillende types documenten, de correctie van eventuele vergissingen door zorgverstrekkers en de invoering
van verschillende gegevens in de programma's
- de kwaliteit van de informatie die aan leden of zorgverstrekkers gegeven wordt