Customer service expert

Let's Work Brugge

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 16/9/2026

Functieomschrijving

Bedrijfsomschrijving

Het bedrijf is een gevestigde waarde binnen de haven industrie die wereldwijd levert aan verschillende landen. Dit specifiek voor roll-on/roll-off goederenbehandeling. Dagelijks streven ze naar integriteit, innovatie en intensiteit.

Als customer service expert sta je in voor volgende taken:

je zorgt voor een goede coördinatie tussen de afdelingen en de klant ivm planning en afspraken
ook zorg je voor de correcte verwerking van gegevens in het systeem
je volgt bestaande trafieken op en werkt actief mee aan de ontwikkeling van nieuwe trafieken
als customer service expert communiceer je intern en extern over de te behalen KPI's
je behandelt de klachten

Profiel

We zijn op zoek naar iemand met volgend profiel:

je hebt een grondige kennis van Microsoft Office
je bent in het bezit van een bachelor of master
ervaring in een soortgelijke functie is een must
je wil werken in Zeebrugge en Kallo
ervaring met interne toepassingen zoals Terminal Operating System, Webportal, Survey en andere applicaties is een plus

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Engels
De logistieke uitvoering van communicatieacties, -producten en -dragers plannen (verspreiding, expositie, distributie, …)
De communicatie voorbereiden (inhoud verzamelen, evalueren, selecteren, opstellen, ...)
Schriftelijke, visuele of audiovisuele communicatieproducten uitwerken
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Vereiste studies

Professionele bachelor
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Je kan rekenen op volgende voordelen:

contract onbepaalde duur, na een positieve interimperiode
dagwerk, met af en toe een oproep in het weekend
extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques
groeps- en hospitalisatieverzekering
cafetariaplan
diverse opleidingsmogelijkheden

Ben jij klaar om een belangrijke spil te zijn tussen afdelingen, klanten en logistieke processen? Dan zoeken wij jou als Customer Service Expert!

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Functieomschrijving

Bedrijfsomschrijving

Als customer service expert sta je in voor volgende taken:

je zorgt voor een goede coördinatie tussen de afdelingen en de klant ivm planning en afspraken
ook zorg je voor de correcte verwerking van gegevens in het systeem
je volgt bestaande trafieken op en werkt actief mee aan de ontwikkeling van nieuwe trafieken
als customer service expert communiceer je intern en extern over de te behalen KPI's
je behandelt de klachten

Profiel

We zijn op zoek naar iemand met volgend profiel:

je hebt een grondige kennis van Microsoft Office
je bent in het bezit van een bachelor of master
ervaring in een soortgelijke functie is een must
je wil werken in Zeebrugge en Kallo
ervaring met interne toepassingen zoals Terminal Operating System, Webportal, Survey en andere applicaties is een plus

Jobgerelateerde competenties

Nederlands

Engels

De logistieke uitvoering van communicatieacties, -producten en -dragers plannen (verspreiding, expositie, distributie, …)

De communicatie voorbereiden (inhoud verzamelen, evalueren, selecteren, opstellen, ...)

Schriftelijke, visuele of audiovisuele communicatieproducten uitwerken

Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Aanbod

Je kan rekenen op volgende voordelen:

contract onbepaalde duur, na een positieve interimperiode
dagwerk, met af en toe een oproep in het weekend
extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques
groeps- en hospitalisatieverzekering
cafetariaplan
diverse opleidingsmogelijkheden

Ben jij klaar om een belangrijke spil te zijn tussen afdelingen, klanten en logistieke processen? Dan zoeken wij jou als Customer Service Expert!