Customer Service Coördinator Backoffice

Go4Jobs Melsele

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 23/9/2026

Functieomschrijving

Als Customer Service Coördinator Backoffice sta je in voor het verwerken en opvolgen van klantenopdrachten in SAP. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten via e-mail en telefoon. Samen met de frontoffice en planning zorg je voor een vlotte workflow en een efficiënte opvolging van klantendossiers.

Jouw dag bestaat uit het verwerken van orders via de online tools van klanten, het beheren van pre-facturatie, en het behandelen van klachten. Je schakelt vlot tussen administratie, klantencontact en samenwerking met verschillende interne teams. Je houdt het overzicht en werkt nauwkeurig aan dossiers die soms snel moeten worden opgevolgd.

Zie jij jezelf als de schakel tussen klant en organisatie? Ben je servicegericht, zelfstandig en wil je graag verantwoordelijkheid nemen? Dan is deze job iets voor jou! Solliciteer snel en maak het verschil voor klanten én je team.

Profiel

Je hebt een bachelor Supply Chain Management of een master diploma.
Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in customer service binnen de logistiek.
Je werkt probleemoplossend en nauwkeurig.
Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamspeler.
Je bent servicegericht en communiceert vlot.
Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, en hebt een goede basis Frans.

Jobgerelateerde competenties

Engels
Nederlands
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Vereiste studies

Graduaat (hoger beroepsonderwijs)
Professionele bachelor
Master
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Gevarieerde functie binnen een groeiend familiebedrijf met sterke waarden.
Een aangename werkplek in de Port of Antwerp-Bruges.
Ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.
Marktconform loon met een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, inkomensgarantie, sociaal abonnement).
Uitgebreid opleidingstraject en goede begeleiding.
Mogelijkheid tot fietsleaseplan.
Flexibele werkuren tussen 07:00 en 17:00.

Belangrijkste hard skills:

SAP
Zakelijk Engels
Nederlands (spreken en schrijven)
Basiskennis Frans

Belangrijkste soft skills:

Probleemoplossend denken
Nauwkeurigheid
Zelfstandig werken
Servicegerichtheid
Sterke communicatieve vaardigheden
Teamspeler

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Via e-mail

[email protected]

Functieomschrijving

Profiel

Je hebt een bachelor Supply Chain Management of een master diploma.
Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in customer service binnen de logistiek.
Je werkt probleemoplossend en nauwkeurig.
Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamspeler.
Je bent servicegericht en communiceert vlot.
Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, en hebt een goede basis Frans.

Aanbod

Gevarieerde functie binnen een groeiend familiebedrijf met sterke waarden.
Een aangename werkplek in de Port of Antwerp-Bruges.
Ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.
Marktconform loon met een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, inkomensgarantie, sociaal abonnement).
Uitgebreid opleidingstraject en goede begeleiding.
Mogelijkheid tot fietsleaseplan.
Flexibele werkuren tussen 07:00 en 17:00.

Belangrijkste hard skills:

SAP
Zakelijk Engels
Nederlands (spreken en schrijven)
Basiskennis Frans

Belangrijkste soft skills:

Probleemoplossend denken
Nauwkeurigheid
Zelfstandig werken
Servicegerichtheid
Sterke communicatieve vaardigheden
Teamspeler