HomeJobs in AntwerpenJobs in ZeebruggePort PeopleVoor werkgevers

Klantenadviseur Antwerpen

Hays


Vaste jobs
Onbepaalde duur
Voltijds
Dagwerk
Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 23/9/2026

Functieomschrijving

Antwerpen & Wilrijk | Vast contract | Voltijds | NL/FR/EN | 1113587

Jouw nieuwe werkgever
Als klantenadviseur kom je terecht bij een gekend en innovatief ziekenfonds met kantoren doorheen het land. Je werkt in een inhoudelijk sterke adviesfunctie waarin je klanten correct begeleidt bij vragen over hun ziekenfondsdossier, rechten, administratie en dienstverlening.

Jouw takenpakket

  • Je helpt klanten telefonisch, per e-mail en face-to-face met zowel praktische als complexere vragen over onder meer hospitalisatie, arbeidsongeschiktheid en administratieve dossiers
  • Je analyseert de situatie van de klant, legt helder uit welke stappen nodig zijn en verwijst door wanneer bijkomende expertise nodig is
  • Je kent de dienstverlening van het ziekenfonds grondig en zorgt ervoor dat klanten correct geïnformeerd zijn over de beschikbare services
  • Je neemt zelf initiatief, volgt acties proactief op en belt gerichte bellijsten af
  • Je combineert klantgericht advies met een commerciële reflex: je detecteert behoeften, stelt passende oplossingen voor en kan potentiële klanten overtuigen om zich aan te sluiten
  • Je ontvangt ook klanten die zonder afspraak het kantoor binnenwandelen. Daarnaast werk je op bepaalde momenten achter gesloten deuren om dossiers en opvolging te verwerken

Profiel

Jouw profiel
  • Je beschikt over bachelor-denkniveau en kan complexe, sociaal-wettelijke informatie snel verwerken en correct toepassen
  • Je hebt relevante ervaring in een inhoudelijke adviesfunctie, bijvoorbeeld binnen een ziekenfonds, sociale dienstverlening, verzekeringen, bankwezen of een andere sterk gereglementeerde omgeving
  • Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands. Je hebt daarnaast een goede kennis van het Engels en Frans
  • Je bent klantgericht, commercieel, communicatief, nauwkeurig en oplossingsgericht
  • Je toont maturiteit, neemt verantwoordelijkheid en werkt proactief
  • Je kan je sporadisch verplaatsen naar de andere kantoren binnen de Antwerpse cluster

Jobgerelateerde competenties

  • Frans
  • Nederlands
  • Engels

Vereiste studies

  • Professionele bachelor: Administratie

Aanbod

De arbeidsvoorwaarden
Je krijgt meteen een vast, voltijds contract met een uitgebreid loonpakket:
  • Loon tussen €2500-€3300, afhankelijk van jouw ervaring
  • Een 38-urencontract met 12 ADV-dagen
  • Maaltijdcheques en ecocheques
  • Een uitgebreid verzekeringspakket met hospitalisatieverzekering, tandzorgverzekering en groepsverzekering
  • Cafetariaplan
  • Eén dag, telewerk per week
  • Een warme werkomgeving met sterke teamspirit, opleiding en aandacht voor welzijn
Wat moet je nu doen?
Heb je interesse in deze functie als klantenadviseur en herken je jezelf in het inhoudelijke en commerciële profiel? Neem dan snel contact op met Arzia Zekir of solliciteer online via de button.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Vermeld de referentie: 1114018

Voor wie geïnteresseerd is in een carrière in de haven, heeft VDAB een breed scala aan opleidingen en cursussen.
Het interactieve belevingscentrum Havenwereld laat je de haven ontdekken.
Brugge.inc zet de economische speerpunten van de stad Brugge in de kijker met de haven van Zeebrugge als de belangrijkste motor voor de economie.
TUA West verbindt kennisinstellingen, overheden en bedrijven in West-Vlaanderen.
Op www.jobsindeindustrie.be krijg je een beeld van het type industriële jobs die je in de haven vindt.
Maatschappij Linkerscheldeoever (MLSO)
CEWEZ promoot vacatures als havenarbeider bij een van de vele bedrijven in de havenplatformen van Zeebrugge en Oostende.
Antwerpen is met maar liefst 104 000 bedrijven dé bruisende metropool van Vlaanderen.
APZI - Voka West-Vlaanderen verdedigt en verenigt de belangen van de bedrijven in het havengebied van Zeebrugge.
©apzi
Alfaport Voka is dé werkgeversorganisatie van logistieke en maritieme bedrijven in de haven
CookiebeleidPrivacybeleidDisclaimerCVDToegankelijkheidsverklaring
HomeJobs in AntwerpenJobs in ZeebruggePort PeopleVoor werkgevers