Ocean Export Lead Agent

Als Ocean Export Team Lead ben je verantwoordelijk voor het aansturen van het team en de dagelijkse opvolging van exportdossiers.

• Coördineren van de dagelijkse werking binnen de Ocean Export-afdeling
• Verdelen van de workload binnen het team en ondersteunen tijdens piekmomenten of afwezigheden
• Coachen, begeleiden en ondersteunen van collega’s binnen het team
• Mee opvolgen van opleidingen en trainingen van medewerkers
• Zorgen voor een vlotte en tijdige afhandeling van exportzendingen
• Opstellen van transportdocumenten voor internationale zeevracht
• Onderhandelen met leveranciers en rederijen over tarieven en beschikbare ruimte
• Correct verwerken van gegevens en facturatie in het interne systeem
• Onderhouden van contact met klanten, leveranciers en buitenlandse kantoren
• Opvolgen van KPI’s, rapporteringen en operationele processen
• Signaleren van verbeterpunten en meewerken aan procesoptimalisatie
• Bewaken van de naleving van interne procedures en regelgeving
• Ondersteunen van sales en management bij prijsaanvragen en nieuwe klanten
• Opvolgen van openstaande betalingen en leveranciersfacturen

Kortom: jij bent de operationele en leidinggevende spilfiguur die ervoor zorgt dat de exportafdeling efficiënt en klantgericht functioneert.