Employé du service technique à KBC - Anvers Berchem

Konvert Interim Antwerpen

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 29/9/2026

Functieomschrijving

Envie d'un nouveau défi à Berchem ?

Pour KBC, Konvert Anvers recherche un collaborateur pour son service d'assistance, doté de quelques connaissances techniques et parlant couramment le français.

Vous serez le premier interlocuteur pour les appels entrants concernant les services bancaires en ligne – qu'il s'agisse de particuliers, de clients professionnels ou de collègues de KBC.

Concrètement, vous apportez votre aide pour :

L'installation, la configuration et l'utilisation des produits KBC sur un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone
L'assistance de première ligne en cas de phishing et de fraude en ligne
Le transfert des questions ou des réclamations plus complexes vers un collègue expérimenté

Profiel

Vous parlez parfaitement le français.

Vous aimez aider les autres et vous trouvez votre motivation dans la résolution de problèmes.

Vous maîtrisez l'informatique et, de préférence, vous avez une certaine expérience dans un secteur technique.

Esprit d'équipe : vous appréciez le travail en collaboration, le partage des connaissances et la célébration collective des succès.

Jobgerelateerde competenties

Frans
Domein: Luchtvaartelektronica
De activiteiten van een team coördineren Een organisatie leiden
Domein: Chemie, biochemie
Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
Domein: Geautomatiseerde processen, hydraulica, aeromechanica
Een ondersteunende dienst superviseren
Domein: Informatica en telecommunicatie
Domein: Industriële informatica
Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
Domein: Warmteleer
Domein: Elektriciteit, elektronica en elektrotechniek
De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
Domein: Mechanica
Domein: Motorisering
Domein: Instrumentatie
Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)
Een project leiden
De tussenkomsten van de teams en de bijstand aan klanten organiseren en controleren
Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)
Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen
Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren
Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
Een opleiding geven met betrekking tot de producten van het bedrijf Teams en klanten begeleiden
De ontwikkeling van de materialen opvolgen Operationele incidenten analyseren Corrigerende en preventieve acties onderzoeken

Vereiste studies

Beroepssecundair onderwijs (BSO)

Werkervaring

Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Aanbod

démarrage: 23/11
Un emploi à temps plein avec une combinaison variée de services de jour et de soirée (3 semaines de jour, 1 semaine de service de fin de journée de 13h30 à 22h)
Un service occasionnel le samedi (9h00–17h00)
Une formation intensive de 3 mois
Le télétravail est possible à long terme
Un salaire mensuel brut de 2 500 €, plus des chèques-repas, une indemnité vélo, le remboursement à 100 % des frais de transport en commun et des primes supplémentaires
Et bien sûr : une ambiance de travail conviviale, des collègues sympas et une entreprise qui mise sur le bien-être, la croissance et la qualité

Cela vous semble-t-il être votre prochain défi ? Envoyez alors votre CV à [email protected]

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

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Pour KBC, Konvert Anvers recherche un collaborateur pour son service d'assistance, doté de quelques connaissances techniques et parlant couramment le français.

Vous serez le premier interlocuteur pour les appels entrants concernant les services bancaires en ligne – qu'il s'agisse de particuliers, de clients professionnels ou de collègues de KBC.

Concrètement, vous apportez votre aide pour :

L'installation, la configuration et l'utilisation des produits KBC sur un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone
L'assistance de première ligne en cas de phishing et de fraude en ligne
Le transfert des questions ou des réclamations plus complexes vers un collègue expérimenté

Profiel

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Vous aimez aider les autres et vous trouvez votre motivation dans la résolution de problèmes.

Vous maîtrisez l'informatique et, de préférence, vous avez une certaine expérience dans un secteur technique.

Esprit d'équipe : vous appréciez le travail en collaboration, le partage des connaissances et la célébration collective des succès.

Jobgerelateerde competenties

Frans

Domein: Luchtvaartelektronica

De activiteiten van een team coördineren Een organisatie leiden

Domein: Chemie, biochemie

Technische problemen en vereisten van de klant analyseren

Domein: Geautomatiseerde processen, hydraulica, aeromechanica

Een ondersteunende dienst superviseren

Domein: Informatica en telecommunicatie

Domein: Industriële informatica

Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten

Domein: Warmteleer

Domein: Elektriciteit, elektronica en elektrotechniek

De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen

Domein: Mechanica

Domein: Motorisering

Domein: Instrumentatie

Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen

Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)

Een project leiden

De tussenkomsten van de teams en de bijstand aan klanten organiseren en controleren

Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)

Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen

Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren

Een klanten- of prospectenbestand uitwerken

Een opleiding geven met betrekking tot de producten van het bedrijf Teams en klanten begeleiden

De ontwikkeling van de materialen opvolgen Operationele incidenten analyseren Corrigerende en preventieve acties onderzoeken

Aanbod

démarrage: 23/11
Un emploi à temps plein avec une combinaison variée de services de jour et de soirée (3 semaines de jour, 1 semaine de service de fin de journée de 13h30 à 22h)
Un service occasionnel le samedi (9h00–17h00)
Une formation intensive de 3 mois
Le télétravail est possible à long terme
Un salaire mensuel brut de 2 500 €, plus des chèques-repas, une indemnité vélo, le remboursement à 100 % des frais de transport en commun et des primes supplémentaires
Et bien sûr : une ambiance de travail conviviale, des collègues sympas et une entreprise qui mise sur le bien-être, la croissance et la qualité

Cela vous semble-t-il être votre prochain défi ? Envoyez alors votre CV à [email protected]