Claims & Compliance officer

Ago Jobs & HR

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 1/10/2026

Functieomschrijving

Als Claims & Compliance Specialist behandel je alle dossiers die te maken hebben met onregelmatigheden, vaststellingen of geschillen binnen de douane en accijnscontext. Je zorgt ervoor dat risico's voor NDN beperkt blijven en dat dossiers correct, professioneel en tijdig worden afgehandeld.

Opvolgen van probleemdossiers en claims die voortkomen uit douane en accijnswetgeving; communiceren met klanten, douane en andere betrokken diensten; opbouwen van argumentatie en indienen van bezwaren of beroepen wanneer nodig; coördineren van regularisaties en spontane aangiftes; opvolgen van controles en verzamelen van de nodige documenten; rapporteren over lopende en afgesloten dossiers; je werkt zelfstandig, maar staat nooit alleen: je kan rekenen op ondersteuning van zaakvoerders, teamleaders en collega's uit de declaratieafdeling.

Profiel

We zoeken iemand die analytisch sterk is, graag dossiers uitpluist en professioneel communiceert met klanten en overheidsdiensten.

ervaring heeft in klachtenbehandeling, juridische dossiers of compliance, liefst binnen de logistieke sector

Ervaring in douanedeclaratie is een sterke troef
zelfstandig werkt en de voortgang van dossiers nauwgezet opvolgt
assertief en kritisch kan denken
probleemoplossend werkt en graag verantwoordelijkheid neemt
vlot werkt met MS Office en Excel

Jobgerelateerde competenties

Engels
Nederlands
Specifieke dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)
Transportdocumenten van goederen verzamelen Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...)
Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen en controleren (douanefactuur, unieke administratieve aangifte, kredietbrief, ...)
Dossiers opvolgen voor: Douaneaangifte
De administratieve formaliteiten vervullen voor een transportdienst (vervoerdocument), luchtvrachtbrief (luchttransport), BL (zeetransport), CMR (wegtransport), CIM (spoortransport, ...)
De facturering van transit- of douaneactiviteiten voorbereiden, opvolgen of controleren (betaling leveranciers, douaneheffingen, aangifte van uitwisselingen van goederen, ...)
Het transport van goederen opvolgen De klant informeren over het verloop Oplossingen voorstellen bij problemen
Klanten informeren en adviseren over de formaliteiten voor internationaal goederenverkeer (wettelijke bepalingen, belastingen, waarborgen, ...)

Vereiste studies

Professionele bachelor

Werkervaring

Minstens 5 jaar ervaring

Aanbod

Je krijgt een rol met impact, verantwoordelijkheid en veel variatie in dossiers. Je werk maakt een zichtbaar verschil voor de organisatie.

We bieden je een mooi salaris met maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatie verzekering, woon-werk- of fietsvergoeding, regelmatig opleidingen, een jaarlijkse bonus.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Functieomschrijving

Profiel

We zoeken iemand die analytisch sterk is, graag dossiers uitpluist en professioneel communiceert met klanten en overheidsdiensten.

ervaring heeft in klachtenbehandeling, juridische dossiers of compliance, liefst binnen de logistieke sector

Jobgerelateerde competenties

Engels

Nederlands

Specifieke dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)

Transportdocumenten van goederen verzamelen Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...)

Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen en controleren (douanefactuur, unieke administratieve aangifte, kredietbrief, ...)

Dossiers opvolgen voor: Douaneaangifte

De administratieve formaliteiten vervullen voor een transportdienst (vervoerdocument), luchtvrachtbrief (luchttransport), BL (zeetransport), CMR (wegtransport), CIM (spoortransport, ...)

De facturering van transit- of douaneactiviteiten voorbereiden, opvolgen of controleren (betaling leveranciers, douaneheffingen, aangifte van uitwisselingen van goederen, ...)

Het transport van goederen opvolgen De klant informeren over het verloop Oplossingen voorstellen bij problemen

Klanten informeren en adviseren over de formaliteiten voor internationaal goederenverkeer (wettelijke bepalingen, belastingen, waarborgen, ...)

Aanbod