Aftersales engineer

HMF Belgium

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via e-mailGepubliceerd op 6/10/2026

Functieomschrijving

HMF is een internationale speler in hydraulische laadkranen en staat bekend om innovatie, kwaliteit en betrouwbaarheid. Voor ons groeiende dealer- en klantennetwerk in België zoeken we een Aftersales Engineer die het verschil maakt in technische expertise én klantgerichtheid.

De rol

De Aftersales Engineer is in deze dynamische rol verantwoordelijk voor het afhandelen van technische garantieclaims, complexe storingen, technische klachten en tweedelijns vraagstukken terwijl hij eersteklas klantenservice levert. In deze rol ben je de schakel tussen techniek en klant.

Wat ga je doen?

Je onderzoekt en lost technische klachten en storingen zelfstandig op
Je registreert, beoordeelt en handelt technische garantieclaims af binnen de gestelde doorlooptijden en volgens richtlijnen
Samen met Engineering en Quality achterhaal je oorzaken van storingen en initieer je structurele verbeteringen in ontwerp en productiekwaliteit
Je biedt gerichte productinstructies en lokale ondersteuning wanneer een storing daarom vraagt
Je registreert periodiek trends in storingen en claims om productkwaliteit continu te verbeteren

Profiel

Je hebt een technische achtergrond (mechanica, elektromechanica, hydraulica of vergelijkbaar)
Je denkt analytisch, werkt nauwkeurig en blijft kalm bij complexe technische vraagstukken
Je communiceert helder met zowel technische als niet technische stakeholders
Je houdt van variatie: van desk analyses tot hands on ondersteuning bij dealers
Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; kennis van Frans is een pluspunt

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Engels
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Persoonsgebonden competenties

Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
Doelgericht handelen.
Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.

Vereiste studies

Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Voertuig- en vliegtuigtechniek
Professionele bachelor: Voertuig- en vliegtuigtechniek
Graduaat: Elektromechanica en energie
Beroepssecundair onderwijs - 3de graad: Voertuig- en vliegtuigtechniek
Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Elektromechanica en energie
Professionele bachelor: Elektromechanica en energie
Graduaat: Voertuig- en vliegtuigtechniek
Beroepssecundair onderwijs - 3de graad: Elektromechanica en energie

Werkervaring

Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Aanbod

Een uitdagende rol met veel autonomie en impact
Een sterk internationaal merk met hoogwaardige producten
Ruimte om te ontwikkelen en doorgroeimogelijkheden
Een warm team dat techniek en klantgerichtheid combineert
Marktconform salaris afgestemd op jouw ervaring

Solliciteren

Via e-mail

Solliciteer via e-mail

Via telefoon

+31105224280

Interesse in deze vacature? Stuur je motivatiebrief en CV naar [email protected].

Functieomschrijving

De rol

Wat ga je doen?

Je onderzoekt en lost technische klachten en storingen zelfstandig op
Je registreert, beoordeelt en handelt technische garantieclaims af binnen de gestelde doorlooptijden en volgens richtlijnen
Samen met Engineering en Quality achterhaal je oorzaken van storingen en initieer je structurele verbeteringen in ontwerp en productiekwaliteit
Je biedt gerichte productinstructies en lokale ondersteuning wanneer een storing daarom vraagt
Je registreert periodiek trends in storingen en claims om productkwaliteit continu te verbeteren

Profiel

Je hebt een technische achtergrond (mechanica, elektromechanica, hydraulica of vergelijkbaar)
Je denkt analytisch, werkt nauwkeurig en blijft kalm bij complexe technische vraagstukken
Je communiceert helder met zowel technische als niet technische stakeholders
Je houdt van variatie: van desk analyses tot hands on ondersteuning bij dealers
Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; kennis van Frans is een pluspunt