Order & Administration Officer – Facturatie, Orderbeheer & Klantenopvolging

Als Order & Administration Officer versterk je een snelgroeiende, digitaal gedreven onderneming binnen de juwelensector. Vanuit het hoofdkantoor in de Antwerpse Diamantwijk werk je samen met een gemotiveerd en collegiaal team.

Je combineert financiële administratie met orderbeheer, voorraadopvolging en klantencontact. Je zorgt ervoor dat facturen correct worden verwerkt en bestellingen administratief en logistiek vlot verlopen. Daarbij stem je regelmatig af met collega’s, buitenlandse kantoren en gespecialiseerde productie- en logistieke partners.

Je verantwoordelijkheden:

• Verwerken van inkomende en uitgaande facturen.
• Ondersteunen bij de voorbereiding van de boekhouding.
• Samen met collega’s beheren van het stocksysteem en anticiperen op drukke periodes.
• Meedenken met de Product Manager over verbeteringen aan het assortiment en de voorraad.
• Informeren van klanten per e-mail over de status van hun bestelling.
• Nauwgezet opvolgen van het administratieve en logistieke proces van lopende orders.
• Afstemmen met goudsmeden, zetters en logistieke partners.
• Samenwerken met andere afdelingen en buitenlandse kantoren voor een efficiënte orderadministratie en een aangename klantenervaring.
• Ondersteunen bij het dagelijkse kantoorbeheer.
• Mee actualiseren van websites en vertalen van blogteksten en templates.