Consulent(e) Huishoudhulp

Glowi Jobs

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 13/10/2026

Functieomschrijving

Als Consulent Huishoudhulp ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel cliënten als huishoudhulpen. Je staat in voor een vlotte, kwalitatieve dienstverlening dit van de eerste kennismaking tot de dagelijkse opvolging op het terrein.

Wat ga je doen?

Cliëntbeheer: Je voert intakegesprekken met nieuwe klanten, brengt hun noden en verwachtingen in kaart en zorgt voor een goede match met een geschikte huishoudhulp.
Begeleiding huishoudhulpen: Je ondersteunt, coacht en motiveert de huishoudhulpen in jouw regio. Je volgt hun welzijn, prestaties en tevredenheid actief op.
Planning en coördinatie: Je beheert de dagelijkse planning en zorgt voor een correcte invulling bij ziekte, verlof of andere wijzigingen.
Administratie: Je verwerkt cheques, contracten en opvolging via de interne software nauwkeurig en efficiënt.
Kwaliteitsopvolging: Je gaat geregeld op huisbezoek en signaleert knelpunten proactief aan de leidinggevende.
Klachtenbehandeling: Je vangt vragen en klachten van klanten op en zorgt voor een gerichte, klantvriendelijke oplossing.

Profiel

Wat zoeken wij?
Je bent een people person met een gestructureerde aanpak. Je vindt het vanzelfsprekend om te schakelen tussen mensgericht werk en administratieve taken en je houdt het hoofd koel wanneer de telefoon rinkelt en de planning even roet in het eten gooit.
Jouw profiel:

Sterke communicatievaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
Een eerdere commerciële ervaring of je kan ons overtuigen hierin
Empathisch, discreet en oplossingsgericht
Planningstalent: je houdt van structuur en overzicht
Commerciële vaardigheden en vooral de zin om er in te vliegen

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Documenten coderen, klasseren en archiveren
De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen
Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
Personen onthalen en hun vraag identificeren
Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
Kopieerwerk verrichten
Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

Vereiste studies

Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Aanbod

Wat bieden wij jou?

Een vaste, betekenisvolle job in een sector die er echt toe doet
Een warm en collegiaal team met oog voor jouw welzijn
Voltijds contract van onbepaalde duur (40 uren week)
Marktconform loon
Maaltijdcheques
Groeps- en hospitalisatieverzekering
Cafetariaplan
Boven je 20 wettelijke vakantiedagen heb je 12 ADV hierdoor heb je 32 dagen vakantie
Opleidingsmogelijkheden en ruimte voor professionele groei

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Functieomschrijving

Cliëntbeheer: Je voert intakegesprekken met nieuwe klanten, brengt hun noden en verwachtingen in kaart en zorgt voor een goede match met een geschikte huishoudhulp.
Begeleiding huishoudhulpen: Je ondersteunt, coacht en motiveert de huishoudhulpen in jouw regio. Je volgt hun welzijn, prestaties en tevredenheid actief op.
Planning en coördinatie: Je beheert de dagelijkse planning en zorgt voor een correcte invulling bij ziekte, verlof of andere wijzigingen.
Administratie: Je verwerkt cheques, contracten en opvolging via de interne software nauwkeurig en efficiënt.
Kwaliteitsopvolging: Je gaat geregeld op huisbezoek en signaleert knelpunten proactief aan de leidinggevende.
Klachtenbehandeling: Je vangt vragen en klachten van klanten op en zorgt voor een gerichte, klantvriendelijke oplossing.

Profiel

Sterke communicatievaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
Een eerdere commerciële ervaring of je kan ons overtuigen hierin
Empathisch, discreet en oplossingsgericht
Planningstalent: je houdt van structuur en overzicht
Commerciële vaardigheden en vooral de zin om er in te vliegen

Jobgerelateerde competenties

Nederlands

Documenten coderen, klasseren en archiveren

De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen

Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren

Personen onthalen en hun vraag identificeren

Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies

Kopieerwerk verrichten

Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren

Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

Aanbod

Wat bieden wij jou?

Een vaste, betekenisvolle job in een sector die er echt toe doet
Een warm en collegiaal team met oog voor jouw welzijn
Voltijds contract van onbepaalde duur (40 uren week)
Marktconform loon
Maaltijdcheques
Groeps- en hospitalisatieverzekering
Cafetariaplan
Boven je 20 wettelijke vakantiedagen heb je 12 ADV hierdoor heb je 32 dagen vakantie
Opleidingsmogelijkheden en ruimte voor professionele groei