Medewerker Douane & Klantenservice

WaW Logistiek

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 13/10/2026

Functieomschrijving

Als Customs Customer Service Medewerker, Customer Service Agent of Douane Medewerker zorg je voor een correcte afhandeling van douanedossiers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en werkt nauw samen met interne afdelingen.

Je controleert opdrachten op juistheid en volledigheid.
Je bereidt douanedossiers voor volgens de geldende procedures.
Je bepaalt prioriteiten bij de verwerking van dossiers.
Je informeert en instrueert interne afdelingen en externe partners over de afhandeling van douanedossiers.
Je verwerkt transacties in het interne portaal.
Je beantwoordt vragen van klanten en volgt dossiers actief op.
Je signaleert problemen tijdig en werkt mee aan oplossingen.
Je maakt rapportages voor klanten.

Profiel

Voor deze functie als Customs Customer Service Medewerker, Douane Medewerker of Customer Service Specialist beschik je over:

Een opleiding in Logistiek, Supply Chain Management of gelijkwaardig door ervaring.
Een goede kennis van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Een vlotte kennis van Microsoft Office.
Kennis van douaneformaliteiten is een pluspunt.

Jobgerelateerde competenties

Frans
Engels
Nederlands
Dossiers opvolgen voor: Douaneaangifte
Transportdocumenten van goederen verzamelen Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...)

Vereiste studies

Bachelor
Master
Graduaat (hoger beroepsonderwijs)
Secundair onderwijs
Gelijkwaardig door ervaring

Werkervaring

Niet van belang

Aanbod

Een bruto maandsalaris tussen € 2.600 en € 3.300, afgestemd op jouw ervaring en expertise.
Maaltijdcheques van € 9 per gewerkte dag. • Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
Laptop en smartphone om je werk vlot uit te voeren.
Mogelijkheid tot telewerk in onderling overleg.
Fietsleaseplan.
Een werkplek die vlot bereikbaar is met het openbaar vervoer.
Werk-privébalans & toekomstperspectief
29 verlofdagen per jaar.
Je komt terecht in een internationale logistieke omgeving waar samenwerking, verantwoordelijkheid en ontwikkeling centraal staan.
Een functie waarin je jouw ervaring als Assistent Expediteur, Expeditiebediende of Logistiek Medewerker Zeevracht verder kunt uitbouwen.

Interesse?
Wil je aan de slag als Assistent Expediteur, Expeditiebediende of Logistiek Medewerker Zeevracht binnen een internationale logistieke speler?

Solliciteer vandaag nog en ontdek welke kansen op jou wachten

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Functieomschrijving

Je controleert opdrachten op juistheid en volledigheid.
Je bereidt douanedossiers voor volgens de geldende procedures.
Je bepaalt prioriteiten bij de verwerking van dossiers.
Je informeert en instrueert interne afdelingen en externe partners over de afhandeling van douanedossiers.
Je verwerkt transacties in het interne portaal.
Je beantwoordt vragen van klanten en volgt dossiers actief op.
Je signaleert problemen tijdig en werkt mee aan oplossingen.
Je maakt rapportages voor klanten.

Profiel

Voor deze functie als Customs Customer Service Medewerker, Douane Medewerker of Customer Service Specialist beschik je over:

Een opleiding in Logistiek, Supply Chain Management of gelijkwaardig door ervaring.
Een goede kennis van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Een vlotte kennis van Microsoft Office.
Kennis van douaneformaliteiten is een pluspunt.

Aanbod

Een bruto maandsalaris tussen € 2.600 en € 3.300, afgestemd op jouw ervaring en expertise.
Maaltijdcheques van € 9 per gewerkte dag. • Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
Laptop en smartphone om je werk vlot uit te voeren.
Mogelijkheid tot telewerk in onderling overleg.
Fietsleaseplan.
Een werkplek die vlot bereikbaar is met het openbaar vervoer.
Werk-privébalans & toekomstperspectief
29 verlofdagen per jaar.
Je komt terecht in een internationale logistieke omgeving waar samenwerking, verantwoordelijkheid en ontwikkeling centraal staan.
Een functie waarin je jouw ervaring als Assistent Expediteur, Expeditiebediende of Logistiek Medewerker Zeevracht verder kunt uitbouwen.