Ocean Export Lead Agent

RANDSTAD

Tijdelijke jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 13/10/2026

Functieomschrijving

Voor onze klant, een toonaangevende internationale logistieke dienstverlener met een sterke aanwezigheid in de regio Antwerpen, zoeken we een gedreven Ocean Export Lead Agent. In deze trekkersrol ondersteun je de supervisor en de manager bij het stroomlijnen van de operationele exportactiviteiten. Je bent het aanspreekpunt voor het team, bewaakt de servicekwaliteit en zorgt samen met je collega's voor een vlekkeloze maritieme goederenstroom.

Een uitdagende sleutelfunctie met veel verantwoordelijkheid binnen een stabiele, internationale logistieke omgeving
Reele kansen tot zelfontplooiing met een gegarandeerd professioneel trainingsaanbod van minstens 52 uur per jaar
Een aantrekkelijk en marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen
Een dynamische werksfeer waar teamspirit, open communicatie en continu verbeteren centraal staan

Profiel

Minstens 2 jaar relevante ervaring binnen de logistieke sector, met een specifieke expertise in ocean export operations en maritieme documentatie
Hogere operationele of commerciele opleiding, of gelijkwaardig door ervaring
Vloeiende beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Sterke computervaardigheden, met een goede kennis van MS Office toepassingen zoals Excel en Word
Natuurlijke aanleg om een team te motiveren, te begeleiden en positief te beïnvloeden
Klantgerichte instelling met sterke communicatieve vaardigheden en een probleemoplossend vermogen
Organisatorisch talent dat vlot prioriteiten stelt en deadlines respecteert

Coordineren en optimaliseren van de dagelijkse operationele ocean export processen
Ondersteunen van de supervisor bij de werkverdeling binnen het team om continuïteit te garanderen tijdens piekperiodes of afwezigheden
Controleren van de operationele dashboards en workboards om de interne KPI's en de datakwaliteit nauwgezet te bewaken
Fungeren als mentor en gids voor de expediteurs, waarbij je een positieve teamgeest en het gebruik van productiviteitstools stimuleert
Beheren van de volledige documentenstroom voor internationale maritieme transporten conform de wettelijke regelgeving
Onderhouden en versterken van sterke klantrelaties, inclusief het proactief opvolgen van feedback en het registreren van klantbeoordelingen in het CRM systeem
Zorgen voor een tijdige en correcte facturatie, kostencontrole en het opvolgen van financiele rapportages
Actief meedenken over procesverbeteringen en het soepel implementeren van nieuwe systeemupdates binnen het team

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
De facturering van het transport voorbereiden en/of controleren
Klanten informeren over de transportvoorwaarden (kostprijs, formaliteiten, ...) Een commerciële oplossing voorstellen
Tarieflijsten voor de verkoop en/of aankoop van een transportdienst opstellen volgens operationele of financiële criteria
De prijs voor het bevrachten en het transport opzoeken (transporteurs, onderaannemers, bevrachtingsbeurs, ...) De modaliteiten voor de aan- of verkoop van de transportdienst bepalen
Samen met de klant de voorwaarden en de kostprijs van het transport preciseren De verschillende stappen van het transport organiseren (ophaling, levering, ...)
Een transportdienst organiseren: Nationaal wegtransport
Een transportdienst organiseren: Zeevaart
Een transportdienst organiseren: Internationaal wegtransport
Een transportdienst organiseren: Spoorwegen
Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
Een transportdienst organiseren: Binnenvaart
Een transportdienst organiseren: Luchtvaart
De opvolggegevens registreren Afwijkingen vaststellen en verbeteringen voorstellen
De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen
Klachten noteren en de klant een eerste antwoord of oplossing aanreiken naargelang het probleem (vertraging, verlies, breuk, ...)
De algemene dienstverlening opvolgen en controleren volgens de overeengekomen bepalingen (verloop van het transport, traceerbaarheid van de goederen, ...)

Vereiste studies

Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Functieomschrijving

Een uitdagende sleutelfunctie met veel verantwoordelijkheid binnen een stabiele, internationale logistieke omgeving
Reele kansen tot zelfontplooiing met een gegarandeerd professioneel trainingsaanbod van minstens 52 uur per jaar
Een aantrekkelijk en marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen
Een dynamische werksfeer waar teamspirit, open communicatie en continu verbeteren centraal staan

Profiel

Minstens 2 jaar relevante ervaring binnen de logistieke sector, met een specifieke expertise in ocean export operations en maritieme documentatie
Hogere operationele of commerciele opleiding, of gelijkwaardig door ervaring
Vloeiende beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Sterke computervaardigheden, met een goede kennis van MS Office toepassingen zoals Excel en Word
Natuurlijke aanleg om een team te motiveren, te begeleiden en positief te beïnvloeden
Klantgerichte instelling met sterke communicatieve vaardigheden en een probleemoplossend vermogen
Organisatorisch talent dat vlot prioriteiten stelt en deadlines respecteert

Coordineren en optimaliseren van de dagelijkse operationele ocean export processen
Ondersteunen van de supervisor bij de werkverdeling binnen het team om continuïteit te garanderen tijdens piekperiodes of afwezigheden
Controleren van de operationele dashboards en workboards om de interne KPI's en de datakwaliteit nauwgezet te bewaken
Fungeren als mentor en gids voor de expediteurs, waarbij je een positieve teamgeest en het gebruik van productiviteitstools stimuleert
Beheren van de volledige documentenstroom voor internationale maritieme transporten conform de wettelijke regelgeving
Onderhouden en versterken van sterke klantrelaties, inclusief het proactief opvolgen van feedback en het registreren van klantbeoordelingen in het CRM systeem
Zorgen voor een tijdige en correcte facturatie, kostencontrole en het opvolgen van financiele rapportages
Actief meedenken over procesverbeteringen en het soepel implementeren van nieuwe systeemupdates binnen het team

Jobgerelateerde competenties

Nederlands

De facturering van het transport voorbereiden en/of controleren

Klanten informeren over de transportvoorwaarden (kostprijs, formaliteiten, ...) Een commerciële oplossing voorstellen

Tarieflijsten voor de verkoop en/of aankoop van een transportdienst opstellen volgens operationele of financiële criteria

De prijs voor het bevrachten en het transport opzoeken (transporteurs, onderaannemers, bevrachtingsbeurs, ...) De modaliteiten voor de aan- of verkoop van de transportdienst bepalen

Samen met de klant de voorwaarden en de kostprijs van het transport preciseren De verschillende stappen van het transport organiseren (ophaling, levering, ...)

Een transportdienst organiseren: Nationaal wegtransport

Een transportdienst organiseren: Zeevaart

Een transportdienst organiseren: Internationaal wegtransport

Een transportdienst organiseren: Spoorwegen

Een klanten- of prospectenbestand uitwerken

Een transportdienst organiseren: Binnenvaart

Een transportdienst organiseren: Luchtvaart

De opvolggegevens registreren Afwijkingen vaststellen en verbeteringen voorstellen

De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen

Klachten noteren en de klant een eerste antwoord of oplossing aanreiken naargelang het probleem (vertraging, verlies, breuk, ...)

De algemene dienstverlening opvolgen en controleren volgens de overeengekomen bepalingen (verloop van het transport, traceerbaarheid van de goederen, ...)