HomeJobs in AntwerpenJobs in ZeebruggePort PeopleVoor werkgevers

Commercial & Claims medewerker

STEGMANN BELGIUM


Tijdelijke jobs met optie vast
Onbepaalde duur
Voltijds
Dagwerk
Solliciteer via e-mailGepubliceerd op 13/10/2026

Functieomschrijving

Als Commercial & Claims Medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je zowel commerciële als operationele processen. Je zorgt voor een professionele behandeling van vragen, klachten en schadeclaims en draagt zo bij aan een uitstekende klantenervaring.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

-Beheren en opvolgen van klantendossiers binnen de commerciële afdeling.
-Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, expediteurs en logistieke partners.
-Onderzoeken, registreren en administratief verwerken van schade-, verlies- en vertragingclaims.
-Opvragen en analyseren van relevante documentatie ter ondersteuning van claimdossiers.
-Coördineren van communicatie tussen klanten, operationele afdelingen, verzekeraars en externe partijen.
-Adviseren van klanten over procedures, voorwaarden en mogelijke oplossingen.
-Ondersteunen van het commerciële team bij tariefaanvragen, klantenopvolging en rapportering.
-Bewaken van deadlines en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.
-Actief bijdragen aan procesverbeteringen en een optimale klantenservice.

Profiel

-Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring, bij voorkeur binnen Logistiek, Internationale Handel, Rechten, Bedrijfsmanagement of een gelijkaardige richting.
-Een eerste ervaring binnen scheepvaart, logistiek, customer service, claims handling of commercieel beheer is een sterke troef.
-Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
-Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en bent administratief nauwkeurig.
-Je bent een echte teamspeler die ook zelfstandig verantwoordelijkheid kan opnemen.

Jobgerelateerde competenties

  • Engels
  • Nederlands
  • Klanten: Bedrijven
  • Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
  • Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context

Vereiste studies

  • Professionele bachelor
  • Graduaat: Logistiek
  • Gelijkwaardig door ervaring

Werkervaring

  • Geen ervaring

Aanbod

-Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een internationale maritieme omgeving.
-Dagelijks contact met klanten en partners wereldwijd.
-Een professionele werkomgeving waar initiatief en verantwoordelijkheid worden gewaardeerd.
-Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
-Een competitief salarispakket aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.
-Een moderne werkplek in het hart van de Antwerpse haven.

Solliciteren

Via e-mail
Solliciteer via e-mail
Voor wie geïnteresseerd is in een carrière in de haven, heeft VDAB een breed scala aan opleidingen en cursussen.
Het interactieve belevingscentrum Havenwereld laat je de haven ontdekken.
Brugge.inc zet de economische speerpunten van de stad Brugge in de kijker met de haven van Zeebrugge als de belangrijkste motor voor de economie.
TUA West verbindt kennisinstellingen, overheden en bedrijven in West-Vlaanderen.
Op www.jobsindeindustrie.be krijg je een beeld van het type industriële jobs die je in de haven vindt.
Maatschappij Linkerscheldeoever (MLSO)
CEWEZ promoot vacatures als havenarbeider bij een van de vele bedrijven in de havenplatformen van Zeebrugge en Oostende.
Antwerpen is met maar liefst 104 000 bedrijven dé bruisende metropool van Vlaanderen.
APZI - Voka West-Vlaanderen verdedigt en verenigt de belangen van de bedrijven in het havengebied van Zeebrugge.
©apzi
Alfaport Voka is dé werkgeversorganisatie van logistieke en maritieme bedrijven in de haven
CookiebeleidPrivacybeleidDisclaimerCVDToegankelijkheidsverklaring
HomeJobs in AntwerpenJobs in ZeebruggePort PeopleVoor werkgevers