Customer Service Representative | Kieldrecht

ADECCO BEVEREN

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 14/10/2026

Functieomschrijving

Voor een bedrijf in Kieldrecht zoeken we een Customer Service Representative. Dit is een voltijdse job met een vast contract na geslaagde interimperiode.
Deze firma is een toonaangevende logsitieke speler die gespecialiseerd is in containerstransport en supply chain oplossingen.

Om het Customer Service team te versterken zijn ze op zoek naar een enthousiaste Customer Service Representative.

Takenpakket:

Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten.

Je zorgt voor een vlotte opvolging van transportdossiers en bouwt mee aan duurzame klantenrelaties.

Behandelen van inkomende klantenvragen via telefoon en e-mail.

Opvolgen van transportopdrachten van A tot Z.

Informeren van klanten over de status van hun zendingen.

Registreren en verwerken van orders in het ERP-systeem.

Oplossen van operationele problemen en klachten op een professionele manier.

Nauwe samenwerking met de plannings-, transport- en operationele afdelingen.

Actief bijdragen aan een optimale klanttevredenheid.

Profiel

Bij voorkeur beschik je over een bacheloropleiding of relevante ervaring binnen customer service, logistiek of transport.

Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Kennis van Frans is een pluspunt.

Je bent klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig.

Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten.

Je bent administratief sterk en hebt een goede kennis van MS Office.

Ervaring binnen de logistieke sector is een mooie troef.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Klanten: Overheden, administratie
Klanten: Ondernemingsraden
Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
Klanten: Key accounts
Klanten: Groepen, grote ondernemingen
Klanten: Bedrijven
Klanten: Groothandel
Klanten: Kleinhandelaars
Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Vereiste studies

Beroepssecundair onderwijs (BSO)

Werkervaring

Geen ervaring

Aanbod

Een uitdagende functie binnen een groeiende en internationale logistieke omgeving.

Een aangename werksfeer met enthousiaste collega's.

Marktconform salaris.
Mogelijkheden tot opleiding en persoonlijke ontwikkeling.

Een stabiele werkgever met oog voor welzijn en work-life balance.
Een vast contract na geslaagde interimperiode.
Een voltijds contract.

Heb je interesse in deze vacature? Aarzel niet en solliciteer snel online of contacteer ons.
Tel. 03 755 84 20
[email protected]

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Nieuw: Mobiel solliciteren met je job board CV!

Functieomschrijving

Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten.

Je zorgt voor een vlotte opvolging van transportdossiers en bouwt mee aan duurzame klantenrelaties.

Behandelen van inkomende klantenvragen via telefoon en e-mail.

Opvolgen van transportopdrachten van A tot Z.

Informeren van klanten over de status van hun zendingen.

Registreren en verwerken van orders in het ERP-systeem.

Oplossen van operationele problemen en klachten op een professionele manier.

Nauwe samenwerking met de plannings-, transport- en operationele afdelingen.

Actief bijdragen aan een optimale klanttevredenheid.

Profiel

Bij voorkeur beschik je over een bacheloropleiding of relevante ervaring binnen customer service, logistiek of transport.

Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Kennis van Frans is een pluspunt.

Je bent klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig.

Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten.

Je bent administratief sterk en hebt een goede kennis van MS Office.

Ervaring binnen de logistieke sector is een mooie troef.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands

De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

Klanten: Overheden, administratie

Klanten: Ondernemingsraden

Een klanten- of prospectenbestand uitwerken

De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)

Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context

Klanten: Key accounts

Klanten: Groepen, grote ondernemingen

Klanten: Bedrijven

Klanten: Groothandel

Klanten: Kleinhandelaars

Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst

Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)

Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten

Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Aanbod

Een uitdagende functie binnen een groeiende en internationale logistieke omgeving.

Een aangename werksfeer met enthousiaste collega's.

Marktconform salaris.
Mogelijkheden tot opleiding en persoonlijke ontwikkeling.

Een stabiele werkgever met oog voor welzijn en work-life balance.
Een vast contract na geslaagde interimperiode.
Een voltijds contract.

Heb je interesse in deze vacature? Aarzel niet en solliciteer snel online of contacteer ons.
Tel. 03 755 84 20
[email protected]