Medewerker Klantenadministratie – NL/FR

AGO Jobs&HR

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Functieomschrijving

Als medewerker klantenadministratie zorg je ervoor dat de administratieve opvolging van klanten vlot verloopt.

Je verwerkt bestellingen en klantgegevens nauwkeurig in de interne systemen.
Je volgt administratieve dossiers op en zorgt ervoor dat informatie steeds correct en up-to-date is.
Je beantwoordt vragen van klanten via e-mail en telefoon en zorgt voor een correcte en klantgerichte opvolging.
Je stemt regelmatig af met verschillende interne afdelingen om vragen en bestellingen tijdig te kunnen behandelen.
Je denkt actief mee over mogelijke verbeteringen binnen de administratieve processen.
Je ondersteunt je collega's waar nodig en draagt bij aan een vlotte werking van het team.

Je beschikt over een bacheloropleiding, bij voorkeur binnen een administratieve of commerciële richting, of je hebt gelijkwaardige ervaring.
Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Frans.
Je kan vlot overweg met MS Office, waaronder Word en Excel.
Je bent communicatief sterk en weet klanten op een professionele en aangename manier te woord te staan.
Je werkt nauwkeurig en georganiseerd en behoudt het overzicht wanneer het druk is.
Je bent klantgericht, proactief en werkt graag samen met collega's.
Ervaring binnen een administratieve of klantgerichte functie is mooi meegenomen.

Nederlands
Frans
Personen onthalen en hun vraag identificeren
Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen

Een vaste functie binnen een stabiele en professionele werkomgeving.
Een afwisselende administratieve functie met voldoende klantencontact.
Een collegiaal team waarin samenwerking belangrijk is.
Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en nieuwe verantwoordelijkheden op te nemen.
Een aantrekkelijk en marktconform loonpakket, aangevuld met extralegale voordelen.
Een job waarbij je een belangrijke rol speelt in de dagelijkse klantenservice.
4/5 is ook mogelijk

Functieomschrijving

Als medewerker klantenadministratie zorg je ervoor dat de administratieve opvolging van klanten vlot verloopt.

Je verwerkt bestellingen en klantgegevens nauwkeurig in de interne systemen.
Je volgt administratieve dossiers op en zorgt ervoor dat informatie steeds correct en up-to-date is.
Je beantwoordt vragen van klanten via e-mail en telefoon en zorgt voor een correcte en klantgerichte opvolging.
Je stemt regelmatig af met verschillende interne afdelingen om vragen en bestellingen tijdig te kunnen behandelen.
Je denkt actief mee over mogelijke verbeteringen binnen de administratieve processen.
Je ondersteunt je collega's waar nodig en draagt bij aan een vlotte werking van het team.

Profiel

Je beschikt over een bacheloropleiding, bij voorkeur binnen een administratieve of commerciële richting, of je hebt gelijkwaardige ervaring.
Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Frans.
Je kan vlot overweg met MS Office, waaronder Word en Excel.
Je bent communicatief sterk en weet klanten op een professionele en aangename manier te woord te staan.
Je werkt nauwkeurig en georganiseerd en behoudt het overzicht wanneer het druk is.
Je bent klantgericht, proactief en werkt graag samen met collega's.
Ervaring binnen een administratieve of klantgerichte functie is mooi meegenomen.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands

Frans

Personen onthalen en hun vraag identificeren

Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren

De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen

Aanbod

Een vaste functie binnen een stabiele en professionele werkomgeving.
Een afwisselende administratieve functie met voldoende klantencontact.
Een collegiaal team waarin samenwerking belangrijk is.
Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en nieuwe verantwoordelijkheden op te nemen.
Een aantrekkelijk en marktconform loonpakket, aangevuld met extralegale voordelen.
Een job waarbij je een belangrijke rol speelt in de dagelijkse klantenservice.
4/5 is ook mogelijk