Teamcoördinator Ocean Export

Ago Jobs & HR

Tijdelijke jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 19/10/2026

Functieomschrijving

Je ondersteunt de verantwoordelijke van de afdeling bij de dagelijkse organisatie en opvolging van de zeevracht-exportactiviteiten. Je bewaakt de operationele processen, begeleidt collega's en denkt actief mee over verbeteringen.

Teamcoördinatie en begeleiding

Je ondersteunt de supervisor bij de dagelijkse organisatie en werkverdeling binnen het team.
Je helpt de werkbelasting te verdelen, zodat de continuïteit tijdens drukke periodes en afwezigheden verzekerd blijft.
Je begeleidt en ondersteunt collega's bij hun dagelijkse werkzaamheden en deelt je kennis met het team.
Je volgt de opleiding van nieuwe medewerkers op en waakt erover dat de interne opleidingsdoelstellingen worden behaald.
Je communiceert de doelstellingen en verwachtingen van de afdeling en stimuleert medewerkers om hier samen aan te werken.

Operationele opvolging Ocean Export

Je waakt over een vlotte en tijdige verwerking van internationale zeevrachtzendingen.
Je maakt de nodige transportdocumenten op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
Je onderhandelt over tarieven en stemt capaciteit en dienstverlening af met vaste transportpartners.
Je verwerkt gegevens nauwkeurig in het operationele systeem en volgt de facturatie aan klanten en leveranciers op.
Je onderhoudt contact met klanten om hun exportzendingen te organiseren en een kwalitatieve dienstverlening te garanderen.
Je volgt operationele rapporten, zendingsoverzichten en KPI's op en stuurt bij waar nodig.
Je controleert dossiers op volledigheid en naleving van de interne procedures en kwaliteitsnormen.
Je onderhoudt sterke relaties met rederijen, transporteurs, internationale partners en klanten.
Je evalueert de dienstverlening van leveranciers en denkt mee over verbeteracties.
Je onderhoudt contacten met internationale vestigingen en ondersteunt een vlotte communicatie tussen de verschillende partijen.

Klantenbeheer en commerciële ondersteuning

Je ondersteunt de manager en het salesteam bij klantvragen en prijsaanvragen.
Je helpt bij het uitwerken van marktconforme tarieven, afgestemd op de gevraagde dienstverlening.
Je werkt mee aan de opstart van nieuwe klanten en de implementatie van wijzigingen bij bestaande klanten.
Je ondersteunt klantenbesprekingen en opvolgingsgesprekken om de dienstverlening te evalueren en klantenrelaties verder uit te bouwen.
Je registreert relevante klantinformatie en afspraken in het CRM-systeem.

Financiële opvolging en compliance

Je volgt openstaande klantbetalingen mee op en waakt over de naleving van de interne kredietprocedures.
Je controleert de tijdige en correcte facturatie van leveranciers en helpt boekhoudkundige afwijkingen oplossen.
Je volgt leveranciersschulden en intercompanyverschillen op aan de hand van interne rapporteringen.
Je zorgt ervoor dat alle activiteiten verlopen volgens de geldende wetgeving, interne procedures en klantafspraken.
Je ondersteunt de bewustmaking rond compliance en werkt samen met de verantwoordelijke voor Trade Compliance.
Je staat open voor nieuwe systemen en digitale toepassingen en formuleert voorstellen om processen efficiënter te maken.

Profiel

Je hebt een stevige basis in internationale zeevracht en voelt je klaar om meer verantwoordelijkheid op te nemen binnen een operationeel team. Je bent organisatorisch sterk, communiceert helder en weet collega's te ondersteunen zonder het overzicht over de dagelijkse werking te verliezen.

Daarnaast beschik je over de volgende kwaliteiten:

Je hebt minstens 2 à 3 jaar relevante ervaring binnen Ocean Export.
Je beschikt over een goede kennis van internationale zeevrachtprocessen en de bijbehorende transportdocumentatie.
Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en kan prioriteiten bepalen.
Je bent analytisch, procesgericht en hebt oog voor detail.
Je blijft rustig onder druk en kan flexibel inspelen op veranderende omstandigheden.
Je beschikt over goede communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
Je neemt initiatief, werkt zelfstandig en denkt oplossingsgericht.
Je hebt een coachende ingesteldheid en kan collega's motiveren en begeleiden.
Je staat open voor feedback en reflecteert kritisch over je eigen aanpak.
Je werkt vlot met Microsoft Office, waaronder Excel, Word en PowerPoint.
Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend.
Een certificering voor het behandelen van gevaarlijke goederen is een pluspunt.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Engels
Een transportdienst organiseren: Zeevaart
Klanten informeren over de transportvoorwaarden (kostprijs, formaliteiten, ...) Een commerciële oplossing voorstellen
De prijs voor het bevrachten en het transport opzoeken (transporteurs, onderaannemers, bevrachtingsbeurs, ...) De modaliteiten voor de aan- of verkoop van de transportdienst bepalen
Samen met de klant de voorwaarden en de kostprijs van het transport preciseren De verschillende stappen van het transport organiseren (ophaling, levering, ...)
Klachten noteren en de klant een eerste antwoord of oplossing aanreiken naargelang het probleem (vertraging, verlies, breuk, ...)
Tarieflijsten voor de verkoop en/of aankoop van een transportdienst opstellen volgens operationele of financiële criteria
De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen
De activiteiten van een team coördineren
De facturering van het transport voorbereiden en/of controleren
De algemene dienstverlening opvolgen en controleren volgens de overeengekomen bepalingen (verloop van het transport, traceerbaarheid van de goederen, ...)
Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
De opvolggegevens registreren Afwijkingen vaststellen en verbeteringen voorstellen

Vereiste studies

Professionele bachelor

Werkervaring

Minstens 5 jaar ervaring

Aanbod

Je komt terecht in een internationale logistieke omgeving waar samenwerking, professionele ontwikkeling en continue verbetering belangrijk zijn.

Je mag rekenen op:

Een voltijdse functie met operationele verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
Een gevarieerd takenpakket waarin zeevracht, teambegeleiding en procesoptimalisatie samenkomen.
Een internationale werkomgeving met contacten over de landsgrenzen heen.
Opleidingsmogelijkheden, inclusief verdere ontwikkeling van je leidinggevende en coördinerende vaardigheden.
Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie.
Een pakket aan extralegale voordelen, waaronder betaalde vakantiedagen, een gezondheids- of hospitalisatieverzekering volgens het toepasselijke plan en de mogelijkheid om deel te nemen aan een aandelenplan voor medewerkers

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Functieomschrijving

Teamcoördinatie en begeleiding

Je ondersteunt de supervisor bij de dagelijkse organisatie en werkverdeling binnen het team.
Je helpt de werkbelasting te verdelen, zodat de continuïteit tijdens drukke periodes en afwezigheden verzekerd blijft.
Je begeleidt en ondersteunt collega's bij hun dagelijkse werkzaamheden en deelt je kennis met het team.
Je volgt de opleiding van nieuwe medewerkers op en waakt erover dat de interne opleidingsdoelstellingen worden behaald.
Je communiceert de doelstellingen en verwachtingen van de afdeling en stimuleert medewerkers om hier samen aan te werken.

Operationele opvolging Ocean Export

Je waakt over een vlotte en tijdige verwerking van internationale zeevrachtzendingen.
Je maakt de nodige transportdocumenten op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
Je onderhandelt over tarieven en stemt capaciteit en dienstverlening af met vaste transportpartners.
Je verwerkt gegevens nauwkeurig in het operationele systeem en volgt de facturatie aan klanten en leveranciers op.
Je onderhoudt contact met klanten om hun exportzendingen te organiseren en een kwalitatieve dienstverlening te garanderen.
Je volgt operationele rapporten, zendingsoverzichten en KPI's op en stuurt bij waar nodig.
Je controleert dossiers op volledigheid en naleving van de interne procedures en kwaliteitsnormen.
Je onderhoudt sterke relaties met rederijen, transporteurs, internationale partners en klanten.
Je evalueert de dienstverlening van leveranciers en denkt mee over verbeteracties.
Je onderhoudt contacten met internationale vestigingen en ondersteunt een vlotte communicatie tussen de verschillende partijen.

Klantenbeheer en commerciële ondersteuning

Je ondersteunt de manager en het salesteam bij klantvragen en prijsaanvragen.
Je helpt bij het uitwerken van marktconforme tarieven, afgestemd op de gevraagde dienstverlening.
Je werkt mee aan de opstart van nieuwe klanten en de implementatie van wijzigingen bij bestaande klanten.
Je ondersteunt klantenbesprekingen en opvolgingsgesprekken om de dienstverlening te evalueren en klantenrelaties verder uit te bouwen.
Je registreert relevante klantinformatie en afspraken in het CRM-systeem.

Financiële opvolging en compliance

Je volgt openstaande klantbetalingen mee op en waakt over de naleving van de interne kredietprocedures.
Je controleert de tijdige en correcte facturatie van leveranciers en helpt boekhoudkundige afwijkingen oplossen.
Je volgt leveranciersschulden en intercompanyverschillen op aan de hand van interne rapporteringen.
Je zorgt ervoor dat alle activiteiten verlopen volgens de geldende wetgeving, interne procedures en klantafspraken.
Je ondersteunt de bewustmaking rond compliance en werkt samen met de verantwoordelijke voor Trade Compliance.
Je staat open voor nieuwe systemen en digitale toepassingen en formuleert voorstellen om processen efficiënter te maken.

Profiel

Daarnaast beschik je over de volgende kwaliteiten:

Je hebt minstens 2 à 3 jaar relevante ervaring binnen Ocean Export.
Je beschikt over een goede kennis van internationale zeevrachtprocessen en de bijbehorende transportdocumentatie.
Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en kan prioriteiten bepalen.
Je bent analytisch, procesgericht en hebt oog voor detail.
Je blijft rustig onder druk en kan flexibel inspelen op veranderende omstandigheden.
Je beschikt over goede communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
Je neemt initiatief, werkt zelfstandig en denkt oplossingsgericht.
Je hebt een coachende ingesteldheid en kan collega's motiveren en begeleiden.
Je staat open voor feedback en reflecteert kritisch over je eigen aanpak.
Je werkt vlot met Microsoft Office, waaronder Excel, Word en PowerPoint.
Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend.
Een certificering voor het behandelen van gevaarlijke goederen is een pluspunt.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands

Engels

Een transportdienst organiseren: Zeevaart

Klanten informeren over de transportvoorwaarden (kostprijs, formaliteiten, ...) Een commerciële oplossing voorstellen

De prijs voor het bevrachten en het transport opzoeken (transporteurs, onderaannemers, bevrachtingsbeurs, ...) De modaliteiten voor de aan- of verkoop van de transportdienst bepalen

Samen met de klant de voorwaarden en de kostprijs van het transport preciseren De verschillende stappen van het transport organiseren (ophaling, levering, ...)

Klachten noteren en de klant een eerste antwoord of oplossing aanreiken naargelang het probleem (vertraging, verlies, breuk, ...)

Tarieflijsten voor de verkoop en/of aankoop van een transportdienst opstellen volgens operationele of financiële criteria

De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen

De activiteiten van een team coördineren

De facturering van het transport voorbereiden en/of controleren

De algemene dienstverlening opvolgen en controleren volgens de overeengekomen bepalingen (verloop van het transport, traceerbaarheid van de goederen, ...)

Een klanten- of prospectenbestand uitwerken

De opvolggegevens registreren Afwijkingen vaststellen en verbeteringen voorstellen

Aanbod

Je komt terecht in een internationale logistieke omgeving waar samenwerking, professionele ontwikkeling en continue verbetering belangrijk zijn.

Je mag rekenen op:

Een voltijdse functie met operationele verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
Een gevarieerd takenpakket waarin zeevracht, teambegeleiding en procesoptimalisatie samenkomen.
Een internationale werkomgeving met contacten over de landsgrenzen heen.
Opleidingsmogelijkheden, inclusief verdere ontwikkeling van je leidinggevende en coördinerende vaardigheden.
Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie.
Een pakket aan extralegale voordelen, waaronder betaalde vakantiedagen, een gezondheids- of hospitalisatieverzekering volgens het toepasselijke plan en de mogelijkheid om deel te nemen aan een aandelenplan voor medewerkers