Office Medewerker met Receptie-ervaring

Dajobs Interim Antwerpen

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Functieomschrijving

Als Front Office Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze hotelgasten.
Je verwelkomt gasten op een professionele en gastvrije manier.
Je verzorgt het in- en uitchecken van hotelgasten.
Je beantwoordt telefonische oproepen en e-mails.
Je staat in voor een correcte administratieve verwerking van reservaties en gastgegevens.
Je zorgt voor een vlotte werking van de receptie en een uitstekende gastenservice.
Je werkt flexibel in verschillende shiften:
Middagdienst: 15.00 – 23.00 uur
Nachtdienst: 23.00 – 07.00 uur
Eventueel vroege dienst: 07.00 – 15.00 uur

Je hebt aantoonbare ervaring als Front Office Medewerker, bij voorkeur binnen een hotelreceptie.
Je bent gastvrij, klantgericht en professioneel.
Je beschikt over uitstekende communicatieve en administratieve vaardigheden.
Kennis van SAP is een sterke troef en geniet onze voorkeur.
Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en oplossingsgericht.
Je bent stressbestendig, betrouwbaar en flexibel inzetbaar.
Je hebt een verzorgd voorkomen en een positieve werkhouding.

Engels
Nederlands
Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
Personen onthalen en hun vraag identificeren

Functieomschrijving

Als Front Office Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze hotelgasten.
Je verwelkomt gasten op een professionele en gastvrije manier.
Je verzorgt het in- en uitchecken van hotelgasten.
Je beantwoordt telefonische oproepen en e-mails.
Je staat in voor een correcte administratieve verwerking van reservaties en gastgegevens.
Je zorgt voor een vlotte werking van de receptie en een uitstekende gastenservice.
Je werkt flexibel in verschillende shiften:
Middagdienst: 15.00 – 23.00 uur
Nachtdienst: 23.00 – 07.00 uur
Eventueel vroege dienst: 07.00 – 15.00 uur

Profiel

Je hebt aantoonbare ervaring als Front Office Medewerker, bij voorkeur binnen een hotelreceptie.
Je bent gastvrij, klantgericht en professioneel.
Je beschikt over uitstekende communicatieve en administratieve vaardigheden.
Kennis van SAP is een sterke troef en geniet onze voorkeur.
Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en oplossingsgericht.
Je bent stressbestendig, betrouwbaar en flexibel inzetbaar.
Je hebt een verzorgd voorkomen en een positieve werkhouding.

Jobgerelateerde competenties

Engels

Nederlands

Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)

Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats

Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren

Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten

Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten

Personen onthalen en hun vraag identificeren

Aanbod