Medewerker Order Processing – Haven & Logistiek

AGO JOBS & HR

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

2-ploegenstelsel

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op Invalid Date

Functieomschrijving

Voor een terminal in de haven zijn we op zoek naar een nauwkeurige en communicatieve Medewerker Order Processing. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van orders en inbound dossiers. Je staat in nauw contact met klanten en werkt nauw samen met een douaneagent om een vlotte en correcte afhandeling van de dossiers te garanderen.

Je komt terecht in een dynamische logistieke omgeving waar een goede organisatie, klantgerichtheid en een efficiënte samenwerking centraal staan.

Orderverwerking: Je staat in voor de correcte en tijdige verwerking van orders en bijbehorende administratieve gegevens.
Klantencontact: Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en beantwoordt hun vragen op een professionele en klantgerichte manier.
E-mailbeheer: Je behandelt inkomende en uitgaande e-mails en zorgt voor een correcte opvolging van klantvragen en dossiers.
Opvolging van inbound dossiers: Je bewaakt de voortgang van inkomende dossiers en zorgt ervoor dat alle nodige informatie tijdig beschikbaar is.
Samenwerking met de douaneagent: Je stemt de nodige documenten en informatie af met de douaneagent om een vlotte afhandeling van de inbound dossiers te verzekeren.
Administratieve opvolging: Je zorgt ervoor dat gegevens correct worden geregistreerd en dat dossiers nauwkeurig worden bijgehouden.

Profiel

Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
Je bent communicatief sterk en klantgericht.
Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Kennis van het Frans is een pluspunt.
Je kunt zelfstandig werken, maar functioneert ook goed in teamverband.
Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving.
Je bent bereid om in een wisselend ploegensysteem te werken (6-14h, 13-21h)
Ervaring in orderverwerking, logistieke administratie, expeditie of douanedossiers is een pluspunt.

Jobgerelateerde competenties

Engels
Nederlands
Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...

Vereiste studies

Professionele bachelor

Werkervaring

Minstens 2 jaar ervaring

Aanbod

Een bruto maandsalaris tussen € 3.000 en € 3.500, afhankelijk van je ervaring en profiel.
Maaltijdcheques van € 9 per gewerkte dag.
Een voltijdse functie in een dynamische havenomgeving.
Een gevarieerd takenpakket met contacten met klanten en logistieke partners.
Een samenwerking met verschillende partijen binnen de logistieke keten.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Functieomschrijving

Je komt terecht in een dynamische logistieke omgeving waar een goede organisatie, klantgerichtheid en een efficiënte samenwerking centraal staan.

Orderverwerking: Je staat in voor de correcte en tijdige verwerking van orders en bijbehorende administratieve gegevens.
Klantencontact: Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en beantwoordt hun vragen op een professionele en klantgerichte manier.
E-mailbeheer: Je behandelt inkomende en uitgaande e-mails en zorgt voor een correcte opvolging van klantvragen en dossiers.
Opvolging van inbound dossiers: Je bewaakt de voortgang van inkomende dossiers en zorgt ervoor dat alle nodige informatie tijdig beschikbaar is.
Samenwerking met de douaneagent: Je stemt de nodige documenten en informatie af met de douaneagent om een vlotte afhandeling van de inbound dossiers te verzekeren.
Administratieve opvolging: Je zorgt ervoor dat gegevens correct worden geregistreerd en dat dossiers nauwkeurig worden bijgehouden.

Profiel

Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
Je bent communicatief sterk en klantgericht.
Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Kennis van het Frans is een pluspunt.
Je kunt zelfstandig werken, maar functioneert ook goed in teamverband.
Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving.
Je bent bereid om in een wisselend ploegensysteem te werken (6-14h, 13-21h)
Ervaring in orderverwerking, logistieke administratie, expeditie of douanedossiers is een pluspunt.

Jobgerelateerde competenties

Engels

Nederlands

Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen

Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...

De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...

Aanbod

Een bruto maandsalaris tussen € 3.000 en € 3.500, afhankelijk van je ervaring en profiel.
Maaltijdcheques van € 9 per gewerkte dag.
Een voltijdse functie in een dynamische havenomgeving.
Een gevarieerd takenpakket met contacten met klanten en logistieke partners.
Een samenwerking met verschillende partijen binnen de logistieke keten.