Customer Service medewerker export | Vrasene

ADECCO BEVEREN

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op Invalid Date

Functieomschrijving

Voor een fmailiebedrijf dat actief is in de voeding, meer bepaald in chocolade, zoeken we een customer service medewerker voor export. Dit is een voltijdse functie met een vast contract na geslaagde interimperiode. Een 4/5de is ook mogelijk in deze job.

Ben jij een enthousiaste teamplayer met verantwoordelijkheidszin? Ben je daarnaast accuraat en streef je graag naar deadlines?
Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken.

Takenpakket:

Je verwerkt de orders van de exportklanten van A tot Z: van orderinvoer en orderbevestiging tot de levering bij de klant.
Je volgt elk order nauwgezet op en zorgt voor een correcte administratie van je klantendossiers en de bijhorende exportdocumenten.
Je bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, transporteurs, externe magazijnen en interne afdelingen.
Je volgt de voorraad in de interne en externe magazijnen op en verbetert die flow samen met de andere afdelingen.
Loopt er iets mis, zoals een vertraging of een afwijking? Dan zoek je proactief naar een oplossing.
Je ondersteunt het salesteam. Bijvoorbeeld bij offertes, klantvragen en de opvolging van klanten.
Je maakt deel uit van het Customer Service-team en rapporteert aan de teamverantwoordelijke.

Profiel

Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma.
Je hebt ervaring met orderverwerking in een customer service- of supply chain-functie.
Ervaring in sales support is een troef.
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, ook wanneer deadlines elkaar sneller opvolgen.
Je bent sterk in het stellen van prioriteiten en bewaart het overzicht, zelfs in complexe situaties.
Je denkt proactief en oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid voor een vlotte opvolging van dossiers.
Je bent een enthousiaste teamspeler die ook zelfstandig kan werken.
Je communiceert vlot en professioneel, zowel in het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van het Duits is een plus.
Je werkt vlot met de courante Microsoft Office-toepassingen zoals Word, Excel en Outlook.
Ervaring met een ERP-systeem en/of kennis van douane- en exportformaliteiten vormt een meerwaarde.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
Klanten: Kleinhandelaars
Klanten: Key accounts
Klanten: Groothandel
Klanten: Groepen, grote ondernemingen
Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
Klanten: Bedrijven
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Klanten: Ondernemingsraden
Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
Klanten: Overheden, administratie
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst

Vereiste studies

Professionele bachelor

Werkervaring

Geen ervaring

Aanbod

Een voltijdse uitdagende functie binnen een gezond en groeiend bedrijf met internationaal karakter.
Een vast contract na geslaagde interimperiode.
Als onderdeel van ons familiebedrijf kom je terecht in een persoonlijke werkomgeving;
Een aantrekkelijk loon met tal van extralegale voordelen zoals eindejaarspremie, maaltijdcheques, ecocheques, CAO 90 bonus, ADV-vakantie, cafetariaplan met o.a. fietsleasing,...
Flexibiliteit dankzij glijdende uren, occasioneel thuiswerk en de mogelijkheid om 4/5e te werken.
Een dynamische en eigentijdse werkomgeving die voorzien is van de juiste tools..
Een enthousiast en gedreven team, waar werken en werkplezier hand in hand gaan.
Leuke teamactiviteiten die de collegialiteit en samenwerking versterken.

Heb je interesse in deze vacature? Aarzel niet en solliciteer snel online of contacteer ons.
Tel. 03 755 84 20
[email protected]

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Nieuw: Mobiel solliciteren met je job board CV!

Functieomschrijving

Je verwerkt de orders van de exportklanten van A tot Z: van orderinvoer en orderbevestiging tot de levering bij de klant.
Je volgt elk order nauwgezet op en zorgt voor een correcte administratie van je klantendossiers en de bijhorende exportdocumenten.
Je bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, transporteurs, externe magazijnen en interne afdelingen.
Je volgt de voorraad in de interne en externe magazijnen op en verbetert die flow samen met de andere afdelingen.
Loopt er iets mis, zoals een vertraging of een afwijking? Dan zoek je proactief naar een oplossing.
Je ondersteunt het salesteam. Bijvoorbeeld bij offertes, klantvragen en de opvolging van klanten.
Je maakt deel uit van het Customer Service-team en rapporteert aan de teamverantwoordelijke.

Profiel

Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma.
Je hebt ervaring met orderverwerking in een customer service- of supply chain-functie.
Ervaring in sales support is een troef.
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, ook wanneer deadlines elkaar sneller opvolgen.
Je bent sterk in het stellen van prioriteiten en bewaart het overzicht, zelfs in complexe situaties.
Je denkt proactief en oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid voor een vlotte opvolging van dossiers.
Je bent een enthousiaste teamspeler die ook zelfstandig kan werken.
Je communiceert vlot en professioneel, zowel in het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van het Duits is een plus.
Je werkt vlot met de courante Microsoft Office-toepassingen zoals Word, Excel en Outlook.
Ervaring met een ERP-systeem en/of kennis van douane- en exportformaliteiten vormt een meerwaarde.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands

Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)

Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten

Klanten: Kleinhandelaars

Klanten: Key accounts

Klanten: Groothandel

Klanten: Groepen, grote ondernemingen

Een klanten- of prospectenbestand uitwerken

Klanten: Bedrijven

Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

Klanten: Ondernemingsraden

Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context

De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)

Klanten: Overheden, administratie

De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst

Aanbod

Een voltijdse uitdagende functie binnen een gezond en groeiend bedrijf met internationaal karakter.
Een vast contract na geslaagde interimperiode.
Als onderdeel van ons familiebedrijf kom je terecht in een persoonlijke werkomgeving;
Een aantrekkelijk loon met tal van extralegale voordelen zoals eindejaarspremie, maaltijdcheques, ecocheques, CAO 90 bonus, ADV-vakantie, cafetariaplan met o.a. fietsleasing,...
Flexibiliteit dankzij glijdende uren, occasioneel thuiswerk en de mogelijkheid om 4/5e te werken.
Een dynamische en eigentijdse werkomgeving die voorzien is van de juiste tools..
Een enthousiast en gedreven team, waar werken en werkplezier hand in hand gaan.
Leuke teamactiviteiten die de collegialiteit en samenwerking versterken.

Heb je interesse in deze vacature? Aarzel niet en solliciteer snel online of contacteer ons.
Tel. 03 755 84 20
[email protected]