Customer Service Medewerker - Transportplanner | Tankopslag

SELECT HR

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker heb je het volgende takenpakket:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en volgt hun dossiers van A tot Z op.
Je coördineert de administratieve opvolging van inkomende en uitgaande goederenstromen.
Je zorgt voor een correcte verwerking van documenten, facturatie en douanegerelateerde administratie.
Je stemt dagelijks af met interne diensten, klanten en externe partners om een vlotte operationele flow te garanderen.
Je volgt transporten via schepen, vrachtwagens en andere logistieke stromen nauwgezet op.
Je informeert klanten proactief en zorgt voor een professionele opvolging van vragen en uitdagingen.
Je denkt actief mee over oplossingen en draagt bij aan een optimale klanttevredenheid.

Het profiel van een Customer Service Medewerker:

Je hebt ervaring binnen customer service, logistiek, supply chain of een administratief-commerciële functie. Ervaring binnen de (petro)chemische sector is een plus, maar geen must.
Je bent communicatief sterk en bouwt gemakkelijk duurzame relaties op.
Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook wanneer de druk toeneemt.
Je bent oplossingsgericht, flexibel en klantgericht ingesteld.
Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Frans of Duits is een troef.
Je werkt graag samen in teamverband en ondersteunt collega's waar nodig.
Veiligheid, kwaliteit en service staan voor jou centraal.

Nederlands
Engels
De uitvoering van het transport opvolgen of controleren Problemen identificeren en bijsturen
De behandeling van bestellingen programmeren volgens de lastenboeken
De opvolggegevens registreren Afwijkingen vaststellen en verbeteringen voorstellen
De toewijzing van de haven- of maritieme uitrusting organiseren en plannen (portaalkranen, schepen, ...)
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Zij bieden:

Een uitdagende functie binnen een internationale en groeiende omgeving.
Een gevarieerd takenpakket met veel verantwoordelijkheid en klantencontact.
Ruimte voor initiatief en persoonlijke groei.
Een hecht en dynamisch team waar samenwerking centraal staat.
Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en extra verlofdagen.
Mogelijkheid tot fietsleasing en aandacht voor welzijn op het werk.
Werk in dagdienst of een flexibel ploegensysteem met aandacht voor work-life balance.

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker heb je het volgende takenpakket:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en volgt hun dossiers van A tot Z op.
Je coördineert de administratieve opvolging van inkomende en uitgaande goederenstromen.
Je zorgt voor een correcte verwerking van documenten, facturatie en douanegerelateerde administratie.
Je stemt dagelijks af met interne diensten, klanten en externe partners om een vlotte operationele flow te garanderen.
Je volgt transporten via schepen, vrachtwagens en andere logistieke stromen nauwgezet op.
Je informeert klanten proactief en zorgt voor een professionele opvolging van vragen en uitdagingen.
Je denkt actief mee over oplossingen en draagt bij aan een optimale klanttevredenheid.

Profiel

Het profiel van een Customer Service Medewerker:

Je hebt ervaring binnen customer service, logistiek, supply chain of een administratief-commerciële functie. Ervaring binnen de (petro)chemische sector is een plus, maar geen must.
Je bent communicatief sterk en bouwt gemakkelijk duurzame relaties op.
Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook wanneer de druk toeneemt.
Je bent oplossingsgericht, flexibel en klantgericht ingesteld.
Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Frans of Duits is een troef.
Je werkt graag samen in teamverband en ondersteunt collega's waar nodig.
Veiligheid, kwaliteit en service staan voor jou centraal.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands

Engels

De uitvoering van het transport opvolgen of controleren Problemen identificeren en bijsturen

De behandeling van bestellingen programmeren volgens de lastenboeken

De opvolggegevens registreren Afwijkingen vaststellen en verbeteringen voorstellen

De toewijzing van de haven- of maritieme uitrusting organiseren en plannen (portaalkranen, schepen, ...)

Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Aanbod

Zij bieden:

Een uitdagende functie binnen een internationale en groeiende omgeving.
Een gevarieerd takenpakket met veel verantwoordelijkheid en klantencontact.
Ruimte voor initiatief en persoonlijke groei.
Een hecht en dynamisch team waar samenwerking centraal staat.
Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en extra verlofdagen.
Mogelijkheid tot fietsleasing en aandacht voor welzijn op het werk.
Werk in dagdienst of een flexibel ploegensysteem met aandacht voor work-life balance.

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311