Commercieel Binnendienst Planner | Haven Antwerpen

Ben jij sterk in planning, administratie en klantcontact? Hou je van een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je een centrale rol speelt tussen klanten, transport en interne diensten? Dan is deze functie iets voor jou.

Als Commercieel Binnendienst Planner heb je het volgende takenpakket:

• Je plant transporten efficiënt in en stemt deze af op de beschikbare operationele capaciteit.
• Je volgt lopende dossiers op en zorgt ervoor dat planningen correct worden uitgevoerd.
• Je schakelt snel bij wijzigingen of onverwachte situaties.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verwerkt inkomende aanvragen.
• Je begeleidt nieuwe dossiers en zorgt voor een vlotte interne opvolging.
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en collega's en bewaakt een uitstekende dienstverlening.
• Je volgt resultaten, afspraken en beslissingen proactief op.
• Je verwerkt orders en beheert de bijhorende administratieve gegevens nauwkeurig.
• Je verzorgt de administratieve opvolging van dossiers en transportdocumenten.
• Je ondersteunt de facturatievoorbereiding en stemt afwijkingen intern af.
• Je werkt dagelijks met ERP-systemen en zorgt voor een correcte gegevensregistratie.